人生は「挨拶の３秒」で変わる

リッツカールトン出身の林田正光さんの本を読みました。

まずは挨拶の言葉を交わすことの重要性。
そして、挨拶に気持ちを込めること！
会話をする際には、相手の顔を見て、気持ちを伝える工夫。

コミュニケーションの基本部分が書かれている良書です。
参考にさせていただきます。