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(有)大塩商店のより良い作業場を目指して…安全品質の改善活動について

兵庫県姫路市にて倉庫作業の仕事をしている作業場での安全と品質における・・・日々の活動や取り組みなどについて書いてます

「モノの満足」⇒「こころの満足」・・・新しい商売の価値をみつけよう!!

2020-10-12 16:30:56 | 「作業場のおはなし」
本日も有難うございます

営業の仕事している中で
お客さまのところや作業場にて
おつかいになっている資材などは・・・
商品としてモノの品質性や機能性など
そんなに大きく変わるものではないと思います
「商品やサービスなど何で差をつければいいのか??」

お客さまや担当者様の「こころの満足」を
新しい商品価値を見つけないといけないと思います

・お客様の期待をどう超えられるか??
・お客様の幸せ度合いをどう増幅させられるか??
・新しい喜びや楽しみをどう創り出せるのか??
・思いやりや優しさや親切心をどう盛り込むか??
・文化的な刺激をどう盛り込むか??
・価値の高い時間にどう変えることができるのか??
・「不」の解消に「快」の創造にどうしたらつなげるか??
  (不安・不快・不満)(快適・快感・爽快…)

このようなことは普段は営業の仕事する中で・・・
考えていることなのですが作業場改善や安全作業等々を
活動している中でこのような気持ちは作業場としても
必要なこととして掲載しておきます



本日も有難うございます
今日の夕方の時間も
ご安全に・・・!!

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