業績悪化でさあ、どうする?これは仕方ないが値下げするか、ばれないように質を落とすか、が普通の企業。でも「中身を本物に変えます、質はまちがえなく向上した安心できる食です、だから値上げをします」と言い切り、約束通り野菜からその他食材まで国産に切り替えた。その結果お客様の支持を得てVの字回復。
かたや、安心できます、安いですと言いながら危ない食材をお客に食わせ、事が露見すると「ワタシ達は被害者デス、ダマされました」と開き直り会社倒産の危機まで追い込まれたM・・・トップの判断は重要ですね。
まっとうな仕事をして、それに見合う利益を頂戴するのは当たり前。お客様を騙して金を取るとブーメラン返しが脳天直撃・・・
ご馳走様でした。ぺろり。
よんでくれてハットしましたか?