クライアントさんが、オンラインでも「雑談」をする仕組みとして、給湯室(910)ってのを作っている。
Zoomダダ開き。ただ開いているだけ。参加してもしなくてもいい。カメラはオン。話してもいいし、話さなくてもいい。本当の給湯室のように。
インテグリティ研究会でも、この給湯室を試してます。
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ハピネスプラネット(日立の関連会社)矢野和男さんが、「ほ・し・い・か」で会社は滅びるとおっしゃっている。
ほ 報告
し 質問
い 依頼
か 回答
要するに、仕事のビジネスライクな会話です。みなさんの一日の職場の会話の9割はこれのはず。
しかし、これだけじゃだめ。バッファーがないと。ゆとりがないと。雑談がないと。「雑談」と「相談」を組み合わせて「ザッソウ」という言葉を作った方もいます。
給湯室でザッソウを。
これができる会社は、強い。いいコミュニケーションができています。樋口晴彦さん(コンプライアンスの総帥みたいな警察関係者)も、「無用の用」がないと会社はだめだとおっしゃっています。
「無用の用」って、社内旅行、運動会、飲み会…みたいな、一見無駄のようにみえるけど、実は大事なものです。
コミュニケーションは投資。
コミュニケーションはコストではない。
こう考える会社は「無用の用」に理解がある会社です。
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イギリスのヴァージン・グループ総帥のリチャード・ブランソンは、成功の秘訣を問われて
コミュニケーション、
コミュニケーション、
コミュニケーション!
といいました。その彼は
社員に投資せよ。
そうすれば顧客が投資してくれる
とも言っています。社員への投資… 要するに、社員との、そして社員間のコミュニケーションに投資しろ、ってことですね。
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コロナで、オフィスの定義が変わった。
コロナ後のシン・オフィスは、「仕事をする場所」ではない。
シン・オフィスは、「仲間とつながる場所」です。「共感する場所」です。
会社Companyの意味は、そもそも、「仲間」。
シン・オフィスでは、雑談をしてチーム感を育む。共感してつながる。
さ、今日も、仲間とつながるために、オフィスに行きましょう。