ISOことわざ小事典（17）

61.金科玉条　　　　　　　　
　ISOの認証登録を受けるために組織が守らなければな
　らない規格の要求事項をいう。副作用として角を矯め
　て牛を殺すことがある

62.金魚の糞　　　　　　　　　
　審査では何の役割も与えられずに審査に参加するオブ
　ザーバー、又は審査で一言も発しない技術専門家

63.食いつく犬は吠えぬ　　　　
　現場では口頭で色々と指摘をするが、書面による是正
　処置要求の指摘は一件も発行しない審査員のこと

64.空中の楼閣　　　　　　　　
　マニュアル、規定、手順書など膨大な文書システムを
　構築しているが、現場では全く生きた活用がされてい
　ない組織のマネジメントシステムのこと

65.臭いものに蓋　　　　　　　
　審査員の勘違いや組織の不適合を問わず、議論・反論
　するよりも無難に収めようとする時にとられる措置、
　審査員を含め現場の当事者以外には見せぬようにする
　こと