今まで盛大に泣かせていただきました。こんなに泣いたの、何年振りだろう。今頃、アイリスオーヤマ、笑ってるんだろうな。やっかいもの、一人つぶしたって。まあ、家族も絶句です。つまり、アイリスオーヤマは、なにがしたいんだろう。
・・・しかし不思議ですよね。コールセンター、いつも混んでますって待たされました。何人いるかわからないけれど、まあ電話で話した人は４人だったから、まあ４人はいると思う。で、一応混んでるってことは電話かけてる人が、私以外に何人かいる。でまあ、やはり電話するからには用事がある。でもって対応する。ということは、お話をして、お約束をすることには慣れているはず。なのにまったく伝わっていない。約束できなければ、ちゃんとそういえばいいのにっていうか、そういうのが普通だと思う。伝えられないならできませんって言うべきだけど、嘘ついちゃう。仕事って、なんだろう。そこにいるだけ？はいはいはいわかりましたっていうだけ？それでお金もらえちゃう。そのレベルで。あまりに連絡なってないから、ちゃんとメモとってますかって聞きました。お金もったいないからメモ帳もボールペンも支給されないのかもって思って。してるっていったけど、嘘かもしれない
・・・で、毎回約束を破られる。まあなんとか会社の人とやらに連絡がつくと、話が伝わっていない。怒るの、私だけかな？私も電話対応仕事でするけど、メモとるし、ちゃんと引き継ぎもするし、名前も言うし、今できないことはできないっていうし、いつ連絡すれば担当者がいるか教えるし、約束できるかどうかっていうことに関しては、すごく慎重に対応する。約束ってできるって言ったら守らないといけないし、約束破ったら信頼失うし、信頼失うってことは仕事場に迷惑かけるし、仕事中ってことはお金もらってるんだし、職場の名前をしょってるんだから。失敗することもある。そうしたら謝るし、どうすればこの失敗を繰り返さないかって考える。で、同じおバカはやらかさないように頑張る。これって普通、だよね？私の職場の人、みんなそうしてるもん。
・・・４人いて、全員おんなじおバカをやらかす。しかも毎回。これってすごいよね。だってこれでお金もらえるんだもん。このクオリティで会社の名前、背負っちゃう。怒るの、私だけ？おかしいなって自分で気が付かないの？もしかして、おかねがもったいないからこのていどのクオリティの人で、妥協しちゃうのかな？こう、個人の良心とかってないのかな？頑張ろうとか、おんなじ失敗するのは恥ずかしいなとか考えないのかな？・・・やっつけ仕事？すごいなぁ。私、やっつけ仕事、できないよ。だって今まで仕事してきて得た信頼、失うもん。それに、仕事に妥協したくないし。
・・・４人いて、全員プライドない。としたらアイリスオーヤマにとってコールセンター、フリーダイヤルだからおかねがもったいないからまあこの程度でいいと。で、怒る人が出たら、あの謝りマンが出てきてとりあえずごめんなさいの連発でことを収めようとする。ああ、失敗してもいいんだよ！とりあえずあいそよくはいはいはいわかりましたっていうだけでいいんだよ！失敗しても大丈夫！話聞かなくって大丈夫！メモもいらないね、ボールペンもいらないね。お金もったいないんだからアイリスオーヤマのコールセンターははいはいはいはいわかりましたっていうのがお仕事！いい？最初は愛想よく！そこは大事！でもメモもボールペンも使わない！もったいないんだから！名前は名乗りなさい！なにその責任はだれが持つ？そうさわたくし謝りマン！謝りマンは仕事に妥協いたしません！とにかく謝ることにかけてはプロですから！自信あります！さあさあさっさとでんわをとりなさい！簡単なお仕事です！でんわをとってはいはいはいはいわかりましたっていって名乗るだけ！
なんていう風景が目に浮かぶようです。まあ、ほんとかどうかは電話してみればわかりますよ。お金かからないし。
・・・しかし不思議ですよね。コールセンター、いつも混んでますって待たされました。何人いるかわからないけれど、まあ電話で話した人は４人だったから、まあ４人はいると思う。で、一応混んでるってことは電話かけてる人が、私以外に何人かいる。でまあ、やはり電話するからには用事がある。でもって対応する。ということは、お話をして、お約束をすることには慣れているはず。なのにまったく伝わっていない。約束できなければ、ちゃんとそういえばいいのにっていうか、そういうのが普通だと思う。伝えられないならできませんって言うべきだけど、嘘ついちゃう。仕事って、なんだろう。そこにいるだけ？はいはいはいわかりましたっていうだけ？それでお金もらえちゃう。そのレベルで。あまりに連絡なってないから、ちゃんとメモとってますかって聞きました。お金もったいないからメモ帳もボールペンも支給されないのかもって思って。してるっていったけど、嘘かもしれない
・・・で、毎回約束を破られる。まあなんとか会社の人とやらに連絡がつくと、話が伝わっていない。怒るの、私だけかな？私も電話対応仕事でするけど、メモとるし、ちゃんと引き継ぎもするし、名前も言うし、今できないことはできないっていうし、いつ連絡すれば担当者がいるか教えるし、約束できるかどうかっていうことに関しては、すごく慎重に対応する。約束ってできるって言ったら守らないといけないし、約束破ったら信頼失うし、信頼失うってことは仕事場に迷惑かけるし、仕事中ってことはお金もらってるんだし、職場の名前をしょってるんだから。失敗することもある。そうしたら謝るし、どうすればこの失敗を繰り返さないかって考える。で、同じおバカはやらかさないように頑張る。これって普通、だよね？私の職場の人、みんなそうしてるもん。
・・・４人いて、全員おんなじおバカをやらかす。しかも毎回。これってすごいよね。だってこれでお金もらえるんだもん。このクオリティで会社の名前、背負っちゃう。怒るの、私だけ？おかしいなって自分で気が付かないの？もしかして、おかねがもったいないからこのていどのクオリティの人で、妥協しちゃうのかな？こう、個人の良心とかってないのかな？頑張ろうとか、おんなじ失敗するのは恥ずかしいなとか考えないのかな？・・・やっつけ仕事？すごいなぁ。私、やっつけ仕事、できないよ。だって今まで仕事してきて得た信頼、失うもん。それに、仕事に妥協したくないし。
・・・４人いて、全員プライドない。としたらアイリスオーヤマにとってコールセンター、フリーダイヤルだからおかねがもったいないからまあこの程度でいいと。で、怒る人が出たら、あの謝りマンが出てきてとりあえずごめんなさいの連発でことを収めようとする。ああ、失敗してもいいんだよ！とりあえずあいそよくはいはいはいわかりましたっていうだけでいいんだよ！失敗しても大丈夫！話聞かなくって大丈夫！メモもいらないね、ボールペンもいらないね。お金もったいないんだからアイリスオーヤマのコールセンターははいはいはいはいわかりましたっていうのがお仕事！いい？最初は愛想よく！そこは大事！でもメモもボールペンも使わない！もったいないんだから！名前は名乗りなさい！なにその責任はだれが持つ？そうさわたくし謝りマン！謝りマンは仕事に妥協いたしません！とにかく謝ることにかけてはプロですから！自信あります！さあさあさっさとでんわをとりなさい！簡単なお仕事です！でんわをとってはいはいはいはいわかりましたっていって名乗るだけ！
なんていう風景が目に浮かぶようです。まあ、ほんとかどうかは電話してみればわかりますよ。お金かからないし。
