一月三日、所用があるため早めに八戸の帰る事にしていた。
その日は帰省客のピークであると予想されていたから
座席指定車だけの快速リゾートあすなろを予約しておいた。
数日前の予約だったが指定を取る事が出来た。
当日は曇りだったのに見通しが良くて家の対岸の恵山が
すごく良く見えていた。
白く輝いているのが恵山だ。
指定席だけなので時間ギリギリ着で良かったのだが
早めに家を出発。
久しぶりにやって来た大湊駅。
1時間弱ほど前に着いてしまったので駅前をブラブラ、
ついでに近くのスーパーで買い物をした。
駅は釜伏山のほぼ山麓になるから山は見上げる感じになる。
で駅舎に入ると人はまばら。
あすなろ2両編成で指定席しかないから当然だ。
ただ何故か改札口から人が並んでいる。
それとは関係なく待合室の席に座った。
で前に見えるこれから発車する列車の掲示板を確認する。
リゾートあすなろ、1両、15：59という文字が見える。
しばらくして何か変だなと思ったのは中央の1両だ。
1って何だ？？？
しばらくすると後から来た客がそれを見て車両故障とか
なんとか言っている。
その後、待っている客の列に移動した。
その時点でもどういう自体なのかは把握していなかった。
でトイレにいったついでにホームに停車している
列車をのぞき込むと1両しかない。
その時に初めてほんとに1両しか編成が無いと理解した。
それで自分も即、行列にならんだ。
この時は発車まで約40分程前の事。
よくよく見れば止まっている車両はただの普通車だ、
駅では車両故障であすなろは運行しない、
普通車で1両だけだ、なんていうアナウンスが全く無い。
切符の窓口に人が並んでいるのだがその意味もやっと判明。
指定席の払い戻しをしているのだ。
それにしても1時間も前からこの事を知っていて並ぶ
乗客が居たり、アナウンスも無いのに払い戻しをする客が居るってどういう事？
もうこの事を詳しく説明する事の無いJRに対して
ものすごく腹が立った💢
（何か当たり前みたいな発車直前の説明があった）
何も知らされなくても行動する客達はこういう事が
よく起こる事を知っていたのだろう。
知らない観光客だったらと思うと
ますます腹が立った。
リゾートあすなろは本来はこういう席になる。
幸い早く自由席待ち列にならべたので座る事が出来た。
1両しかないから大湊駅で席がほぼ満席になる。
なので次の下北駅からの乗客は立っているしかない。
指定席車両の変更なんだからせめて同じ2両編成の普通車にして
乗客が皆座れるように配慮するべきだろう。
自分の常識では考えられない
お粗末なJRの対応にあきれてしまった。
2019年は入って早々から不愉快な始まりとなった。
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