２人の美容師

美容師になってから20数年で数百人の美容師さんと交流がありました。

時代によってもかわり、場所によってもかわり、お店のシステム、規模によってもかわり、年代によってもかわり、、色々な美容師さんがいました。

自分の美容人生の中で、尊敬できる美容師さんが２人だけいます。２人共まだまだ現役です。

1人は、弊社のLA,HairSalon事業部マネージャーのＥさん、もう1人は日本、名古屋で美容室を経営しているＴさん。

２人共女性美容師です。

私の思う美容師さんとは、究極のサービス業だと思っています。

何が何でもお客様が、今日、今、求めている事に対して満足してもらって送りだす。

満足していただけたら良し、満足していただけなかったらダメ。それだけです。そこに言い訳も理屈もありません。

この尊敬できる美容師さんは、技術を持ち合わせた究極のサービス業としての資質を持ち合わせている人です。

しかし、この２人は、お店、会社を運営していかなければならない立場になりました。

２人共お店、会社をマネージメントする事をあまり得意としてないといいます。

天は二物を与えないのか！！いや、得意でないと本人が勝手に思っているだけかもしれません。

一生、お客様とだけ向き合っていきたいと思っている事でしょう。

２人とも人を引き付ける力は半端ではありません。花があります。オーラがあります。後はマネージメントの理屈を身につけるだけです。たったそれだけです。

人を引き付ける事は才能がなければできません。努力しても限界があります。

理屈は勉強すれば、経験を積めば身につけられます。

応援してます。


<Photo> ジェットスキー、友人所有