トラブル

トラブルは重なるときは、重なるもので、重なる人には重なるもので

トラブルの処理というも重要な仕事の一つです。

よく言われるのが、クレームを出してくれるのはありがたいことだと言いますが

事実に基づいた、クレームと、そうでないクレームがあって。


重なるときには、気の毒なくらい、同じ人が、何度もトラブルに巻き込まれます。

どちらにせよ、どんな時でも、どうすれば波風が最小限に抑えられるかを、

瞬時に判断して行動をおこさなければなりません。


最後には誠意だと思う。それが自分の持論です。




<Photo> Guam 恋人岬から