白犬の店、ここは日本ですか

ケータイ（３台契約の内１台）が不具合になり代理店に行った。
まったくＵＳＩＭを認識しないのですが・・・。当社のＵＳＩＭに入れ替えてみましょう、ダメですね。本体もＵＳＩＭも壊れていますね。データは取り出せないという。店員は事後対応策１、２、３を提案すべきだがまったくない。黙っているだけ。どうなってんだ白犬の店は。客が白犬のサービス全容を知っていて店員にあーしろこうしろ指示できるわけないだろう。
契約解除に縛りはありますか？。〇〇さんは契約期間が長いので解約は何時でもできます。じゃ、使っている本人に解約する聞いて又来ます。翌日今度は別の携帯も不具合になりＵＳＩＭを認識しない。何だ立て続けに、何が起きたんだ。ちょっと混乱した。電池だって３年前に１個７０００円のを３個取り変えたのに。混乱している客に店員の客の身に立ってのアドバイスがまったくない。どういうサービスがあるのか丁寧に説明すべきだろう。木で鼻を括るとはこのことだ。そのキャリアのサービスのパンフを見ていたら作動しなくなった機械から９０％の確率でデータ復旧できますとある。そんなこと店員は一言も言っていない。客の問題解決するマニュアルがないのか？。店員は訓練されているのか？。客のパニックをいいことに新しい機械を売りつけたいのか。
それにしても日本ですかといいたい。懇切丁寧なのが日本の店だ。ガラケーの客は客じゃないのか年間５万円以上使ってんだぞ。全台解約し他に乗り換えた。二度と白犬の店には行かない。家を出た子供も白犬は使っていない。