昨晩、セールスをこよなく愛するK店長のフロントセミナーを受講してきました。
売り込みでなく、リピート顧客の口コミでお客様に継続的に価値提供するというビジネススタイル・マインドを勉強させてもらいました。
とにかく、お客様の未来を輝かしいものにするという、一点の曇りのない心構えと行動には敬服させられました。
自分が何をするか!という視点でなく、お客様の未来にどう貢献するのか!
この視点・考え方は、どのサービスにも当てはめることなので、忘れないようにします。
ありがとうございました。
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