最近、冷蔵庫の製氷室の具合が悪いんです。
氷ができて貯氷室に落ちる時、音がグーーって大きいし、
製氷室を開ける時も何かにつかえて開けにくい。
今はそんなに氷を使うことがないからいいけど、暑い頃にはこれだと困るし。
それに、まだ買って3年経っていないので、買い換えるには早すぎるし。
それで、メーカーに電話して、修理に来てもらうことにしました。
もし直らなかったら、代替えを持ってきて預かりになるのかと思ったら、
該当する部品を持ってきて、取り替えれば、その日で直ってしまうそうです。
こういう大きい製品は、取替えやすく修理しやすく、できているんですね。
今日6時に来ていただき、部品を取り替えて元通りになりました。
15分位で、作業は終了。
流し台のそばに冷蔵庫が置いてないので、じゃまにならないからいいかな?と思って、
夕食の用意そのまま続けてて・・・。
書類にサインをして、いくらかかるんだろう2、3万かなと思いながら、
「おいくらかかりますか?」って、聞いたら・・・。
「いらないです」って
「よろしいんですか?」って、二回も聞いちゃいましたよ
外した部品は、メーカーの工場に持っていくそうで。
「もし工場から電話があって、何か言ってきたら、
3年も使ってないのにどうして壊れるんですか?って、反対に聞いてみて下さい」
なるほどねぇ
よかったぁ、すぐ直って
これで、ずーっと使えるわ。
氷ができて貯氷室に落ちる時、音がグーーって大きいし、
製氷室を開ける時も何かにつかえて開けにくい。
今はそんなに氷を使うことがないからいいけど、暑い頃にはこれだと困るし。
それに、まだ買って3年経っていないので、買い換えるには早すぎるし。
それで、メーカーに電話して、修理に来てもらうことにしました。
もし直らなかったら、代替えを持ってきて預かりになるのかと思ったら、
該当する部品を持ってきて、取り替えれば、その日で直ってしまうそうです。
こういう大きい製品は、取替えやすく修理しやすく、できているんですね。
今日6時に来ていただき、部品を取り替えて元通りになりました。
15分位で、作業は終了。
流し台のそばに冷蔵庫が置いてないので、じゃまにならないからいいかな?と思って、
夕食の用意そのまま続けてて・・・。
書類にサインをして、いくらかかるんだろう2、3万かなと思いながら、
「おいくらかかりますか?」って、聞いたら・・・。
「いらないです」って
「よろしいんですか?」って、二回も聞いちゃいましたよ
外した部品は、メーカーの工場に持っていくそうで。
「もし工場から電話があって、何か言ってきたら、
3年も使ってないのにどうして壊れるんですか?って、反対に聞いてみて下さい」
なるほどねぇ
よかったぁ、すぐ直って
これで、ずーっと使えるわ。
メーカさんに…、
昔の話ですが、“ロールス・ロイス”が砂漠の中で立ち往生。
“R,R”社は、ヘリで修理に来たそうです。無事に修理を終え帰ってきたたオーナ。後日請求書が来ないので問い合わせしたところ…、『ウチでは砂漠の真ん中で故障するような車は造ってません! 何かのお間違えでは…』と。
…“粋”な対処ですよネ !!
対処のしかたで、嬉しく思いますよね。
電話した次の日に来ていただいたし、
また昼間じゃなく6時ですから、遅い時間でしょ。
それだけでも、よかったぁって思いましたもの。
ホント、いい人が来られてラッキーでしたね。
電話で聞いたら、7、8万はかかると言われたので、修理せず買い換えたんですね。
この時は、10年近く使ってたかな。
今回は、すぐ対応して頂いたんで、良かったです