本当にムカついた。二度と泊まるか、こんなホテル。フロントはホテルの顔というならば、こんな醜い顔のホテルには二度と泊まりたくない。
事の原因は駐車場。ここのホテルには駐車場が3台分しかないので、宿泊客の車は隣の有料駐車場に車を停めている。長野に駐車場が無料のホテルはいくつかあるのだけれど、館内でWiFi-LANが無料で使える事や宿泊料が安いこと、そして何よりも今年2月に宿泊した時にフロントや支配人がとてもきめの細かいサービスをしてくれたからリピーターになったのに。
このホテルはインターネットで予約をすると特典として翌日の12時までのレイトチェックアウトが無料になる。だから前夜がスペシャルオリンピックスの仲間達との飲み会だった＠幕張は、翌日はギリギリまで寝ていたくてこのプランを選んだ。駐車場の問題というのはレイトチェックアウトにした場合、有料駐車場が無料なのは翌朝10時までなので、一旦起きて車を移動するか駐車料の延長料金を支払わなければならない。そこで、翌朝はゆっくり寝ていられるように、3台分ある駐車場に車を停めたいと依頼したのだ。
ところがフロントの対応はそっけないものだった。
レイトチェックアウトはネット予約の特典だから、それとこれとは別だと言うのだ。何と言う杓子定規。融通の利かなさと気の利かなさはサービス業の人間とは思えない。
だいたい、朝の10時に起きられるならレイトチェックアウトなんぞ利用しない。
その時もムカついていたのだが、飲み会の時間が迫っていたのでその時はそのまま流した。チェックインの際に駐車場を利用する事を伝えたが、フロントからは駐車場の利用については何の案内もなかった。
飲み会が終わり、夜の11時近くにホテルに戻るとフロントで駐車券をもらう。駐車券には「18：00～10：00まで駐車無料」と書いてある。
ん!? 18時から無料?
17時過ぎに駐車場に車を入れたので、その分はどうなるのだ？…と一瞬考えたが、かなり酔っ払っていたので深く考えずにそのままエレベーターに乗り込んだ。エレベーターの中ではコンビニの袋を提げた若い女性が携帯電話で怒っている。何となく会話を聞いていると、隣のコンビニで買い物を済ませて部屋に戻ろうとフロントを素通りしたところ「部屋の鍵を持っているのか？」とフロントで執拗に聞かれ、まるで客室に通う売春婦のような扱いをされたらしい。確かにタンクトップにショーツ、ミュールといささか露出の多い服装ではあったが、夏のこんな季節にそんなことで判断していたらホテルの見識を疑われかねないのに。
翌日、11時過ぎに起きると早々にチェックアウトを済ませた。試しにチェックアウトの際にもう一度駐車券をもらうが、やっぱり駐車場については何の説明もない。
駐車場1階のぶあいそーで美味しいラーメンを食べて気を取り直し、駐車場で延長料金を支払うと昨夜の分も支払えと言われた。そんなことはホテルでは言われなかったのに。昨夜駐車券をもらった時に駐車券に書いてある時間を見て一瞬「ン!?」とは思ったけれど、ホテルから何にも説明がなかったので延長料金は翌日の分だけだと思っていた。
昨日のチェックインの際のムカつきもあったので、駐車場で支払いを済ませるとホテルのフロントへコンプレインを申し出る。
フロントのメガネでデブの頭の悪い融通の利かなそうな女性に文句を言うと、「ホームページや駐車券に時間が書いてあるのを読まない方が悪い」とか「ホテルの駐車場は3台分あるけれど、実際には2台か1台しか停められないし、ゴミ収集車を停めるために宿泊客の車は停めていない」などと開き直った。
ハァッ!? 何の寝言を言ってんだ? このブタ女は??
昨日からのムカつきが頂点に達した。ホームページなんてそんなに良く見ていないし、駐車券をもらったのは駐車場が閉鎖されている深夜である。チェックインの時に何の説明もなかったのに、説明したとの一点張りで一切譲らない。
ホームページに書いてあろうと、駐車券に印刷してあろうと、チェックインが18時前ならフロントで一言案内があってしかるべきだし、＠幕張だって説明があればムカつきながらも一応納得はする。もし納得しなければ、荷物を降ろすために車をホテル横の駐車場に一時的に停めていたので、そのまま強引に停めたままにすれば済むだけの話である。
駐車場で延長料金はすべて支払っているので後は＠幕張の感情の問題。一言、「案内が不行き届きですみません」と言ってくれれば気が済んだのに。
決めた。もう徹底的にゴネてやる。
ようし、2日間だけ待ってやる。2日経って何の連絡もなかったら本社に連絡し、すべてを暴露してやる。感情的にもつれたコンプレインがどれほど厄介なものか、ブタ女にトコトン味わってもらおう。
人間の器が小さくて執念深い＠幕張がゴネると怖いぞ。
事の原因は駐車場。ここのホテルには駐車場が3台分しかないので、宿泊客の車は隣の有料駐車場に車を停めている。長野に駐車場が無料のホテルはいくつかあるのだけれど、館内でWiFi-LANが無料で使える事や宿泊料が安いこと、そして何よりも今年2月に宿泊した時にフロントや支配人がとてもきめの細かいサービスをしてくれたからリピーターになったのに。
このホテルはインターネットで予約をすると特典として翌日の12時までのレイトチェックアウトが無料になる。だから前夜がスペシャルオリンピックスの仲間達との飲み会だった＠幕張は、翌日はギリギリまで寝ていたくてこのプランを選んだ。駐車場の問題というのはレイトチェックアウトにした場合、有料駐車場が無料なのは翌朝10時までなので、一旦起きて車を移動するか駐車料の延長料金を支払わなければならない。そこで、翌朝はゆっくり寝ていられるように、3台分ある駐車場に車を停めたいと依頼したのだ。
ところがフロントの対応はそっけないものだった。
レイトチェックアウトはネット予約の特典だから、それとこれとは別だと言うのだ。何と言う杓子定規。融通の利かなさと気の利かなさはサービス業の人間とは思えない。
だいたい、朝の10時に起きられるならレイトチェックアウトなんぞ利用しない。
その時もムカついていたのだが、飲み会の時間が迫っていたのでその時はそのまま流した。チェックインの際に駐車場を利用する事を伝えたが、フロントからは駐車場の利用については何の案内もなかった。
飲み会が終わり、夜の11時近くにホテルに戻るとフロントで駐車券をもらう。駐車券には「18：00～10：00まで駐車無料」と書いてある。
ん!? 18時から無料?
17時過ぎに駐車場に車を入れたので、その分はどうなるのだ？…と一瞬考えたが、かなり酔っ払っていたので深く考えずにそのままエレベーターに乗り込んだ。エレベーターの中ではコンビニの袋を提げた若い女性が携帯電話で怒っている。何となく会話を聞いていると、隣のコンビニで買い物を済ませて部屋に戻ろうとフロントを素通りしたところ「部屋の鍵を持っているのか？」とフロントで執拗に聞かれ、まるで客室に通う売春婦のような扱いをされたらしい。確かにタンクトップにショーツ、ミュールといささか露出の多い服装ではあったが、夏のこんな季節にそんなことで判断していたらホテルの見識を疑われかねないのに。
翌日、11時過ぎに起きると早々にチェックアウトを済ませた。試しにチェックアウトの際にもう一度駐車券をもらうが、やっぱり駐車場については何の説明もない。
駐車場1階のぶあいそーで美味しいラーメンを食べて気を取り直し、駐車場で延長料金を支払うと昨夜の分も支払えと言われた。そんなことはホテルでは言われなかったのに。昨夜駐車券をもらった時に駐車券に書いてある時間を見て一瞬「ン!?」とは思ったけれど、ホテルから何にも説明がなかったので延長料金は翌日の分だけだと思っていた。
昨日のチェックインの際のムカつきもあったので、駐車場で支払いを済ませるとホテルのフロントへコンプレインを申し出る。
フロントのメガネでデブの頭の悪い融通の利かなそうな女性に文句を言うと、「ホームページや駐車券に時間が書いてあるのを読まない方が悪い」とか「ホテルの駐車場は3台分あるけれど、実際には2台か1台しか停められないし、ゴミ収集車を停めるために宿泊客の車は停めていない」などと開き直った。
ハァッ!? 何の寝言を言ってんだ? このブタ女は??
昨日からのムカつきが頂点に達した。ホームページなんてそんなに良く見ていないし、駐車券をもらったのは駐車場が閉鎖されている深夜である。チェックインの時に何の説明もなかったのに、説明したとの一点張りで一切譲らない。
ホームページに書いてあろうと、駐車券に印刷してあろうと、チェックインが18時前ならフロントで一言案内があってしかるべきだし、＠幕張だって説明があればムカつきながらも一応納得はする。もし納得しなければ、荷物を降ろすために車をホテル横の駐車場に一時的に停めていたので、そのまま強引に停めたままにすれば済むだけの話である。
駐車場で延長料金はすべて支払っているので後は＠幕張の感情の問題。一言、「案内が不行き届きですみません」と言ってくれれば気が済んだのに。
決めた。もう徹底的にゴネてやる。ようし、2日間だけ待ってやる。2日経って何の連絡もなかったら本社に連絡し、すべてを暴露してやる。感情的にもつれたコンプレインがどれほど厄介なものか、ブタ女にトコトン味わってもらおう。
人間の器が小さくて執念深い＠幕張がゴネると怖いぞ。
