今日は日曜日。
昼から、ＰＤＢのメンバーさんであり、
個人的にも凄くよくして頂いている株式会社就職課 内田社長が主催する学生向けゴルフ教室に参加。
高校生の頃に、遊びで２度ほどうちっ放しに行ったことがあるだけで、限りなく初心者なのですが、今日はレッスンプロがちゃんといて（但し参加者が１５名のところに一人だが）、色々と指導してくれるので非常に面白かった。
なんでもそうだが、初めてのことにトライしているときって、自分の成長が凄く感じられるので、心地よい。
ベンチャー企業の社長って、結構ゴルフ好きも多いし、なにか運動をやらねばと考えていたところなので、ちょっと真面目に習ってみようかな・・・と思いました。
聞くとレッスン料金も、９０分で３０００円～４０００円程度と、ジムに登録するのと変わらないし。ちと検討してみます。。。
以前、顧客フォローの方法を調べていたときに、基本的に顧客フォローのやり方は７種類しかないということを知った。
その７種類とは、
１：インティマシー・ロックイン（親しみやなじみで囲い込み）
２：メンバーシップロックイン（会員制やポイント制）
３：コンビニエンスロックイン（利便性の高い商品サービス）
４：ブランドロックイン（知名度やイメージで囲い込み）
５：ラーニングロックイン（顧客の知識不足を解消することで長期関係を結ぶ）
６：コミュニティロックイン（コミュニティへの参加を促し関係強化）
７：シリーズロックイン（ラインナップを取り揃えてロックイン）
である。
今日の就職課のイベントもあえて顧客満足をあげるためのツールとして捉えたなら（もちろんそんな計算して開催したものではなくて、純粋にゴルフを楽しみましょう！という会ではありますが）、
１と２と５に当るといえるのかな。
自社のサービスや相手企業のサービスを見るときに、
この会社はどのパターンを組み合わせているのかなぁと考えると今までとは違った１面が見えてくるかも知れませんね。
その後夕方から会社にでて、色々と事務処理と企画書作り。
２時間ほどしたら、同期の社員も出社してきた。
日曜だというのに、本当に皆よく働く人間ばっかりな会社だなぁと、我ながら関心。
土日に働いているスタッフがいることもざらだし、休んでいて例えば遊びに行っても、結構仕事の事を考えちゃったりしてます。ＰＤＢの仕事ってめちゃくちゃジャンルが広くって、街で歩いているだけも仕事のヒントが埋もれているもので・・・
以前お会いした社長さんが、
「体は１日１２時間しか拘束できないけど、頭の中は２４時間拘束できる、
会社を成長させたいならこの時間を使わない手はない」
と仰ってましたが、まさにその通りですね。
よく、社員同士でも「昨日の夢に●●社長がでてきた～」とか言う会話が、よくあります。本当に寝ているときまで仕事のこと考えてるんですね。
まぁ。それだけ楽しく働いているってコトで、いいってことでしょう。。。