先日の「DELL初期VistaモデルでRoxioエラー」のお客様であるが、更に問題が。
お客様は、以前よりDELLのオールインワンプリンタ942[Printer 942 (Photo All-in-One)]を利用されていた。
今回のDimension9200c Vistaモデル購入にて、前述942を接続しようとしたがプリンタドライバ登録でエラーになる。
そこで弊社に対応相談がきたのである。
まずDELLサポートページでVista対応ドライバをダウンロードしようと思ったが無い。
これは942だけではなく、922その他のモデルもなかった。
3/5 DELLにメールで問い合わせを行うと3/7にメールで返答が。
「デルプリンタ942のVista対応用ドライバは、現在準備中でございます。」
かといって業務で使う機械である。いつまでも待てない。
暫定でXP用の最新ドライバをインストールしようとしたがエラーになる。
富士通製の旧Windows2000パソコンに942を接続し、プリンタ共有させ、Dimension9200c VistaでLAN経由で利用しようとしたが、ネットワークプリンタの追加中にエラー。
もうどうしようもない。
本日（3/15）時点でも、まだVista対応プリンタドライバ公開の様子はなし。
サポートも終了したような旧プリンタであるなら仕方ないが、942はそう古い機種ではない。
プリンタをリリースするメーカーとしてはまずいのではないだろうか。
