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晴れ。シップのセミナーのために広島に来ています。
このシップは、私が日本で一番つぶれてもらいたくないくらい入れ込んでいる会社である。（その理由については、長くなるので次回に譲ることにする）
今回のセミナーのテーマは、”愛と感動の経営”
小松社長は、”愛と感動の経営”を実践している、数社の会社の事例を引き合いに出しながら、その本質を実にたくみに話される。
特に感銘を受け参考になったのは、神奈川県川崎市でリフォーム業をやっておられる「リフォームプロ」さんの事例。
ホームページを使った集客。相見積り・価格競争にならない営業手法。クレーム防ぎお客様に感動を与える現場の管理。どれをとっても素晴らしいの一言に尽きる。
”お客さんと一生涯の付き合いをしたい”という阿部社長の思いが一つ一つの行動に行きわったおり、リフォームプロさんとお客様との絆が、着々と出来つつあるなとの感想を持つ。
シップセミナー会場
夜は、シップ恒例の懇親会。今回は銀山町の「あじ扉」にて開催。私なんかこの懇親会が楽しみでシップのセミナーに参加しているところもあるので、大いに情報交換を色々な人とやる。
今回は、常連の三次の休束さんが、今朝方子供さんが生まれたことなので、2月20日に29歳の誕生日を迎えたシップの高橋君とともにお祝いをする。
左：休束さん 右シップ高橋君
増田千晶のブログ
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