奇妙な現象

昨日、NTT西提供のセキュリティ対策ツール（Ver.8）をインストール中
パソコン環境チェックで
OS：Vista　×となり、インストールできませんでした。
システムのプロパティでは
「Windows 7 Home Premium Service Pack 1」と表示されていますが、何か？
って感じです。

NTTのサポートにお尋ねすると、

こういうことは割とよくあって（えっ、そうなんですか！）
マカフィーなどのセキュリティソフトが正しく
削除されず残骸などが残っていると起こります。

ということだそうです。

私が何らかのセキュリティソフトを削除したわけではないので
以前どのような環境だったのかわかりませんし、当のお客様も
ご存じなく、Windows Defenderのままで良いとのことでこのまま打ち切りとなりましたorz