2年あまり使ってた タブレット（ARRows Tab）（F-03G） 端末側の充電するほうが不良で使えない。修理して使うほどでもない。 ドコモショップでちょうど３年前にTさんがスマホ-ﾄﾎﾝを買ったときに ｷｬﾝﾍﾟ-ﾝ中で I PAD（ｉＰＡＤ mini４ｾﾙﾗ- 16GBｾｯﾄ）をｻｰﾋﾞｽでいただいた、 全然使ってないが 新品である。時折 充電はしていた。 「よし、これを 使ってみよう」 電源を入れると ロックがかかっている。6/末、 Appleｺ-ﾙｾﾝﾀ-に聞きながら、ﾊﾟｿｺﾝとUSBｹ-ﾌﾞﾙでつないでITunesにより初期化をするが うまくいかない。 I PAD 自分の名義ならよかったが、名義が違うので手間が かかった。 まず、Appleｺ-ﾙｾﾝﾀ-電話してみた。 「ロックがかかっているので 端末の初期化が必要です。」 ７月５日、教えてもらった 「カメラのキタムラ 堺ﾌﾟﾗｯﾄﾌﾟﾗｯﾄ店」へ出向いた。 「ﾊﾟｽｺ-ﾄﾞロック解除 i Tunesにて初期化実施しました。」(2160円） これでOKにはならない。Apple IDとﾊﾟｽﾜ-ﾄﾞがわからない。 本人確認が必要 ｾｷｭﾘﾃｲ質問が３個ある。 自分の名義ならまだしもギブアップである。 7/10、Appleｺ-ﾙｾﾝﾀ-へ電話 「３年前（2016/7/27）に購入した時の書類を準備してください。」
7/13、名義人の住民票を取り寄せて 名義人本人も同行 2016/7/27での購入した時の書類をいただく。 7/18、Apple ｺ-ﾙｾﾝﾀ-へ書類が揃いましたと 電話したところ、「購入機種名、購入店舗名、購入年月日、端末製造番号（IMEI)」が必要です。 7/？ ドコモショップで相談すると 「契約事項証明請求書を本社あてに送ってください」 「一週間ぐらいで 証明印の押印」の書類が郵送されてきます。」～ 7/28に ドコモ本社から書類が届く。 8/7 Apple ｺ-ﾙｾﾝﾀ-へ「契約事項証明請求書」を添付ﾌｧｲﾙで送信。 8/9 昼過ぎに カメラのｷﾀﾑﾗ ﾅﾝﾊﾞｼﾃｲ店へ出向く。15時半にApple ｺ-ﾙｾﾝﾀ-のYさんから電話がはいる。「ロック解除されました。」 新たに「自分のAppleIDとﾊﾟｽﾜ-ﾄﾞ」を設定。本人確認のための ｾｷｭﾘﾃｲ質問が３個 メモしておく。AppleIDとﾊﾟｽﾜ-ﾄﾞも メモ。 8/10 やっと使える状態になった。「うれしかった。
」 家にWifiがあるので時間気にせずに使える。 途中で煩わしいので あきらめて新しいのを 買おうと思ったが 執念である。執念??が実った。途中からは 「Appleｺ-ﾙｾﾝﾀ-のｽﾍﾟｼｬﾘｽﾄ Yさんが 専門で対応してくれ 解決できた。感謝いたします。ありがとうございました。
」「ドコモショップでも親切、丁寧に応対していただいて助かった。ありがとうございました。」 Appleｺ-ﾙｾﾝﾀ-へは 約10回ぐらい電話したな。「何ごとも あきらめては いけない。」
