中国製ＤＶＤプレイヤーに関するリコールが思わぬところに波及した模様です。
発火の恐れということであればリコール回収となるのはやむを得ないでしょう。
ただ、無償修理ではなく「返金」での対応とのことですので、こうした物件の特製上、なかなか回収が進まないことも危惧されます。こうした状況の中で、どこまでコストをかけて回収を呼びかければ良いのか、回収に応じてくれない場合にどのようにアプローチを行えばよいのかということも、また一つの「クライシス・マネジメント」として求められる事例ではないかと感じます。
シャア専用なので、壊れる速度も「３倍早い」・・・というオチでは済まされませんね(-_-;;
バンダイビジュアル、シャア専用ポータブルDVDプレーヤーに発火の恐れ(Yahoo!ニュース－RBB Today）
バンダイビジュアルは12日、04年に発売されたポータブルDVDプレーヤー「Char MODEL Portable DVD Player BCHW-0001」の一部製品に発火する可能性があるとして、同製品の製造委託先である長瀬産業による自主回収および購入代金の返金を行うと発表した。
（中略）
回、回収の対象となるのは、アニメ「機動戦士ガンダム」のキャラクターである「シャア・アズナブル」のイメージカラーである「赤」をモチーフにデザインされた「シャア専用ポータブルDVDプレーヤー」で、長瀬産業「axion」ブランドのDVDプレーヤー「axion AXN3808」をベースにしたもの。使用中に液晶画面のフレーム部分が高熱により変形や発煙に至った事例が発生しており、発火に至る可能性があるという。バンダイビジュアルは、BCHW-0001についてはこれまでに同様の症例報告はないとしているものの、回収対象製品に該当することから同製品の使用中止および窓口への連絡を呼びかけている。
発火の恐れということであればリコール回収となるのはやむを得ないでしょう。
ただ、無償修理ではなく「返金」での対応とのことですので、こうした物件の特製上、なかなか回収が進まないことも危惧されます。こうした状況の中で、どこまでコストをかけて回収を呼びかければ良いのか、回収に応じてくれない場合にどのようにアプローチを行えばよいのかということも、また一つの「クライシス・マネジメント」として求められる事例ではないかと感じます。
シャア専用なので、壊れる速度も「３倍早い」・・・というオチでは済まされませんね(-_-;;
