本日2本目のエントリーです。
次の2つのシチュエーション、あなたなら許せますか?許せませんか?
あなたは、個人事務所の代表(or 小さな会社の社長)です。
ある日、事務所に戻ってくると、FAXが届いていました。
その中身は、自分の事務所の経営に関するいわゆる「FAX-DM」でした。
ただ、この日のDMは、普段のFAX-DMとは少々趣きが異なっていました。
それは・・・・
「A3用紙で4枚、それも『黒い部分(ヌキ文字)』がやたら多い」
ということです。
さて、あなたは許せますか?許せませんか?
あなたは夕食を食べに、あるファミリーレストランに出かけました。
あなたが選んだ「今日の気分なメニュー」は、ステーキでした。
少しの間の後、鉄板にのせられた熱々のステーキが出てきました。
しかし、ちょっとだけ「普段のステーキ」とは違っていました。
それは・・・・
赤い肉汁が、肉のくぼんでいるところにたまっている
ということでした。
何かの加減かもしれないと思ったあなたは、確認のため、肉に少し切り込みを入れてみました。しかし、やはり中も「生焼け(≠レア)」でした。
流石にこれでは食べれないので、あなたは店員さんを呼んで交換するように頼みました。
店員さんは、慌ててお皿を下げ、しばらくの後、再びステーキを持ってきました。
そこで目にしたものは、明らかに先ほど自分が入れた切込みがあるお肉でした。ただ、確かに今度はしっかり焼かれてはいました。
さて、あなたは許せますか?許せませんか?
ぜひ皆様のお考え・コメントをお寄せください。
ちなみに・・・・・この2つは今日実際に出会った実話です。
【追伸】
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次の2つのシチュエーション、あなたなら許せますか?許せませんか?
【1】FAX-DM
あなたは、個人事務所の代表(or 小さな会社の社長)です。
ある日、事務所に戻ってくると、FAXが届いていました。
その中身は、自分の事務所の経営に関するいわゆる「FAX-DM」でした。
ただ、この日のDMは、普段のFAX-DMとは少々趣きが異なっていました。
それは・・・・
「A3用紙で4枚、それも『黒い部分(ヌキ文字)』がやたら多い」
ということです。
さて、あなたは許せますか?許せませんか?
【2】ファミレスでの出来事
あなたは夕食を食べに、あるファミリーレストランに出かけました。
あなたが選んだ「今日の気分なメニュー」は、ステーキでした。
少しの間の後、鉄板にのせられた熱々のステーキが出てきました。
しかし、ちょっとだけ「普段のステーキ」とは違っていました。
それは・・・・
赤い肉汁が、肉のくぼんでいるところにたまっている
ということでした。
何かの加減かもしれないと思ったあなたは、確認のため、肉に少し切り込みを入れてみました。しかし、やはり中も「生焼け(≠レア)」でした。
流石にこれでは食べれないので、あなたは店員さんを呼んで交換するように頼みました。
店員さんは、慌ててお皿を下げ、しばらくの後、再びステーキを持ってきました。
そこで目にしたものは、明らかに先ほど自分が入れた切込みがあるお肉でした。ただ、確かに今度はしっかり焼かれてはいました。
さて、あなたは許せますか?許せませんか?
ぜひ皆様のお考え・コメントをお寄せください。
ちなみに・・・・・この2つは今日実際に出会った実話です。
【追伸】
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まぁ、前者は商売人の宿命と思うべきでしょう。
A3というあたりはスゴいが。。。
後者はちょっとねぇ。不良品にバグフィックスしただけってことかいな。
A3 FAX4枚は許せないかも
私だったら電話かけて文句言っちゃうかも。
そんな顧客の迷惑が考えられない会社なんて
使うわけないのに。
2は、状況次第、ですね。というか味次第??
基本的には許容範囲なんですけど、
ウェイターが「作り直します」と言っていたら、
「嘘つき」と思うかも。。
だからそのときの会話次第だと思います。
コメントありがとうございましたm(_ _)m
個人的には、FAX-DMは仕方がないこととはいえ、A34枚はちと「許せない」レベルでした。
また、肉の焼き直しも個人的にはアウトかな・・・と思いつつも、たしかウェイトレスが「焼き直してまいります」といっていたので、嘘はいってないよな~という感じでした。焼き直しの肉はパサパサでしたけどね(-_-;;
ただ、帰りのレジで店長らしき人が向こうからもう一度謝ってきたので「まぁ、勘弁してやろう」という気にはなりました。
よくある話だとは思いますが、対応ひとつで結構差が出る部分かな?と感じた出来事でした。