中国の人の仕事に対する姿勢についてですが。。。
今、中国は色々な意味で変革期にあるようです。
サービス業に関しては、革命的に変わってきています。
ＬＡのChina Town では、まだまだ、愛想が悪い、乱暴です。
それは、中国人がLAに渡米してから、数年から数十年。
以前の中国そのままなのです。
しかし、今の中国本土は、特に、オリンピック後、急速に変わっています。
銀行、イミグレーション、、など、国が運営しているところなどは、窓口に３つのボタンがあります。
接客が、良かった、普通、悪かったの3つのボタンです。
悪かったのボタンを、お客が押すと、次の日に、解雇になるそうです。
タクシー。遠回りしたり、暴言などを言って、それを、お客が、公安に通告すると6000元の罰金です。
朝、色々な商店で、外で朝礼を行っています。大きな声を出して、挨拶の練習。店長の気合を入れる言葉など。
正直、LAで20数年間、とてもサービスといえるものを、中国人から受けた事がない私にとっては、衝撃的です。
<Photo> Baijing