"FOR THE CUSTOMER"

創業120年の建設会社「今西組」の六代後継者が あなたの”いいね”を築く!

コートと靴

2013年01月16日 19時46分05秒 | ツィッター
出張帰り、ANA関西空港行き。
同じ飛行機に乗った他の客は言った
「荷物とコートを、どこか空いてる棚に置いてくれないか?」
応対したスチュワーデスはそれらの荷物を預かった。
両手に抱え、上の棚に置こうとするがスペースが狭く入らない様子。
それを見ていた先輩風のスチュワーデス。
彼女を影に呼んだ。
しばらく時間が経つ。
現れた彼女が手に持っていたのは、きちんとたたまれたコートだった。
最初、押し込もうとしたときには、コートは「クシュクシュ」状態だった
難なく、上の棚に、入った。

かわって今西組の竣工検査。
発注者が部屋に上がるのに、靴を脱ぐ。
先に入って行ったのを確認、
とっさに現場所長は靴の向きを反対にした。

些細な気遣い。
でも「こんなことまでやってくれる」記憶は評判を築く。
変えてはいけない社風。

「ドラマを建てる」大阪建設業協会十日会講演

2013年01月11日 14時52分31秒 | ツィッター
年末に当社社長の今西がお声掛けし実現した脚本家・今井雅子氏(朝ドラ「てっぱん」)の講演(大建協)について、今井氏のブログに掲載されておりますのでご笑覧くださいませ。
(12/10の日記に掲載されております。)

"引き出し"と"代案"を多く持つ。

そんな優秀な社員とともに、顧客の困っていることを手際よく解決し、「今西さん(の工事)で本当よかった」と何度も言っていただけるような仕事をしていきたい。