LINEは生活インフラから企業へ

　SNSのように数年スパンで飽きられるものではなく、性別・世代を問わずに使っていただける、より一般的な通信サービスになっています。アクティブ度も安定的に伸びています。
　個人間のメールがLINEに置き換わったように、ビジネス用途で「LINE WORKS」が活用される。
　LINE WORKSは企業のシステム部門などが導入し、社員向けにアカウントを発行して利用します。LINEをはじめとしたチャットアプリが普及して、個人と個人のコミュニケーションはチャットが中心となり、メールの利用量は相対的に低下しています。
　緊急の連絡、稟議書の写真を決済権者に送って確認することで承認が完了するなど、チャットを承認フロー