ロイドベンチャーシステム雑記<ロイドの日記>

弊社「株式会社ロイドベンチャーシステム」は、千葉県(主に南房総地域)でパソコンの何でも屋をしています。

スティック型PC[DG-STK3]をWindows10 Ver.21H1化したら音が出なくなった。表示解像度も落ちた。

2021-07-19 09:47:12 | 技術部屋より
ドスパラ製スティック型PC[DG-STK3]

WindowsUpdateで「Windows 10 May 2021 Update (Ver.21H1)」にしたところ、デバイスドライバが理由と思われる下記現象が発生しました。

 ・音が出なくなった。
 ・画面の表示解像度が落ちた

デバイスドライバを見ると、「サウンド~略」はともかく「ディスプレイアダプタ」の項目がありません。
 
これは一体化チップ関連のドライバがおかしい?

とりあえずWindowsUpdate経由でのドライバの更新などいろいろ試しましたが解決せず。


「DG-STK3 音が出ない」「DG-STK ドライバ」でWEB検索すると多くの事例がありました。
(はじめからこうすればよかった)



一番助かりましたのが、こちらのブログ記事

 「うどん県民による主観的報告書」
 【ブログ】ドスパラDG-STK3の音声が出ない&フリーズ現象を解決【2021年記載】
 http://kagawa200.com/2021/03/24/dg-stk3-2021/

お世話になりました。ありがとうございます。


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私の辿った改善までの道のり

1.intelのサイトからダウンロード → だめだった

 ①インテル ドライバー&サポート・アシスタント
  役立たず。

 ②Windows用インテル®グラフィックスドライバー* [15.33]
 https://downloadcenter.intel.com/download/29969/Intel-Graphics-Driver-for-Windows-15-33-

 32bit版ドライバをダウンロードし「igxpin.exe」を実行したのですが、なぜか使えず。
 
 「このシステムは、このソフトウェアをインストールするための最低要件を満たしていません。」

  これは、exe版、zip版両方共でした。

 「igxpin.exe」を使わず、手動でフォルダを指定しドライバインストールしようとしたのですがコレもだめ。



2.Lenovoサイトからのドライバ入手

 Intel プラットフォーム デバイス ドライバー (Windows 10 32bit/ 8.1 32bit) - ThinkPad 8
 https://support.lenovo.com/bg/ja/downloads/ds040016

 
 「gthm19ww.exe」  リリース日:2016年8月17日

 ちょっとドライバのリリース日付の古さが気になるが。


 コレのインストールで、 あっさり 解決!
 

 

 

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ドスパラさん、
ぐらぼなどの各種個別パーツのデバイスドライバはともかくとして、自社ブランドPCのデバイスドライバぐらいはメーカーリンクをサイトに掲載していただけないでしょうか?

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