ロイドベンチャーシステム雑記<ロイドの日記>

弊社「株式会社ロイドベンチャーシステム」は、千葉県(主に南房総地域)でパソコンの何でも屋をしています。

携帯ショップでの「お得になりますよ!」で、固定電話回線とプロバイダ変更の事例がまたもや

2022-02-07 10:14:13 | こちら営業担当
携帯ショップでの「お得になりますよ!」で、固定電話回線とプロバイダ変更の事例がまたもや

先ほど(2022/02/07 10:00)館山市のお客様より相談TELが。
「2月になってからPCでメールができなくなったの!」


どうやら携帯ショップ(Docomo)でお得勧誘に引っかかってしまったらしい。

「お得になりますよ!」「安くなりますよ!」を真に受け、
固定電話(NTTフレッツ光)とプロバイダを、別の契約に変更されたようだ。


お客「え?今までのメールアドレスは?
  仕事でも通販などでも使っていたのだけれど」

 →どうしようもありません。

お客「じゃあ、新しいメールアドレスはどうしたらいいの?」

 →PCに新メアドで送受信の設定が必要です。
  携帯ショップが設定作業員を手配してくれたのでも
  なければ、そのままでは使えません。
  必要であれば、弊社にご依頼を。



【類似過去事例】
勧誘での光回線変更に伴う勝手なプロバイダ変更に注意(南房総市お客様の事例記載)
https://blog.goo.ne.jp/lloyd_vs/e/a30b2ae6c93a79d277b99d5facef4c45

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