こんにちは。インソースの濱田でございます。
先日開催された企画力研修での出来事ですが、お昼休みは“切腹最中（もなか）”の話題でとても盛り上がっていました！
名古屋からご参加いただいた女性の方が、「東京土産に最中を買って帰りたい」とのこと。
東京に生まれ、東京で26年間育った私ですが、そんなユニークなお菓子があることにビックリでした！！
（あんこがはみ出るほど入っているため、“切腹”というネーミングになったそうです）
本店の地図をお渡ししたのですが、その方は無事、最中をGETできたのでしょうか？！気になりますね。。。
受付をしていると、毎日たくさんの出会いがあります。
今週も残り1日、どんな方に出会えるかとても楽しみです！
さて、本日ご紹介する研修は“接遇リーダー研修”です。
いつも人気の接遇研修を、指導する側の視点を取り入れた研修です。
◎接遇を推進するリーダーになったけど、何から始めようかな？
◎何度指摘しても直らない後輩をどうしようか。。。
◎ほめることは出来るけど、うまく叱れない！！
とお困りの方にピッタリの研修です。
グループワークを通じて、「これならすぐ実践できる！自分のキャラに合うかも！」
そんなほめ言葉、叱り方、注意の仕方を持ち返ってもらえれば幸いです。
過去実施分の受講後アンケートもご紹介いたします。
○講習会、研修会ということであまり乗り気ではなかったが、講師の方の説明や話が
とても聞き易く今日は良い勉強になった。リーダーとして今後役立てていきたいと思います。
○もっと教えていただきたいと思える内容でした。身近なエピソードを交えた話は
大変理解しやすいものだと気付かされました。講師の方の腕を少しでも自分のものに出来たらと思います。
◆接遇リーダー研修（1日間）
http://www.insource.co.jp/bup/bup_setugu_leader.html
2010年 6月17日（木）10：00-16：45 東京開催
2010年 8月26日（木）10：00-16：45 東京開催
2010年10月19日（火）10：00-16：45 東京開催
2010年12月 3日（金）10：00-16：45 東京開催
まずは自分の基礎固めがしたい！そんな方はこちらの研修をどうぞ。
◆接客マナー研修（1日間）
http://www.insource.co.jp/bup/bup_setsugu.html
2010年06月11日（金）10：00-16：45 東京開催
2010年08月04日（水）10：00-16：45 東京開催
2010年09月21日（火）10：00-16：45 東京開催
2010年10月12日（火）10：00-16：45 東京開催
2010年11月10日（水）10：00-16：45 東京開催
2010年12月09日（木）10：00-16：45 東京開催
その他内容につきまして、ご不明な点がございましたら
いつもでもお気軽にお問合せくださいませ。
研修のお問合せはこちら↓からお願いいたします。
株式会社インソース 公開講座部
tel：03-5259-0070
mail：seminar@insource.co.jp
株式会社インソース
公開講座部 濱田ゆり子
先日開催された企画力研修での出来事ですが、お昼休みは“切腹最中（もなか）”の話題でとても盛り上がっていました！
名古屋からご参加いただいた女性の方が、「東京土産に最中を買って帰りたい」とのこと。
東京に生まれ、東京で26年間育った私ですが、そんなユニークなお菓子があることにビックリでした！！
（あんこがはみ出るほど入っているため、“切腹”というネーミングになったそうです）
本店の地図をお渡ししたのですが、その方は無事、最中をGETできたのでしょうか？！気になりますね。。。
受付をしていると、毎日たくさんの出会いがあります。
今週も残り1日、どんな方に出会えるかとても楽しみです！
さて、本日ご紹介する研修は“接遇リーダー研修”です。
いつも人気の接遇研修を、指導する側の視点を取り入れた研修です。
◎接遇を推進するリーダーになったけど、何から始めようかな？
◎何度指摘しても直らない後輩をどうしようか。。。
◎ほめることは出来るけど、うまく叱れない！！
とお困りの方にピッタリの研修です。
グループワークを通じて、「これならすぐ実践できる！自分のキャラに合うかも！」
そんなほめ言葉、叱り方、注意の仕方を持ち返ってもらえれば幸いです。
過去実施分の受講後アンケートもご紹介いたします。
○講習会、研修会ということであまり乗り気ではなかったが、講師の方の説明や話が
とても聞き易く今日は良い勉強になった。リーダーとして今後役立てていきたいと思います。
○もっと教えていただきたいと思える内容でした。身近なエピソードを交えた話は
大変理解しやすいものだと気付かされました。講師の方の腕を少しでも自分のものに出来たらと思います。
◆接遇リーダー研修（1日間）
http://www.insource.co.jp/bup/bup_setugu_leader.html
2010年 6月17日（木）10：00-16：45 東京開催
2010年 8月26日（木）10：00-16：45 東京開催
2010年10月19日（火）10：00-16：45 東京開催
2010年12月 3日（金）10：00-16：45 東京開催
まずは自分の基礎固めがしたい！そんな方はこちらの研修をどうぞ。
◆接客マナー研修（1日間）
http://www.insource.co.jp/bup/bup_setsugu.html
2010年06月11日（金）10：00-16：45 東京開催
2010年08月04日（水）10：00-16：45 東京開催
2010年09月21日（火）10：00-16：45 東京開催
2010年10月12日（火）10：00-16：45 東京開催
2010年11月10日（水）10：00-16：45 東京開催
2010年12月09日（木）10：00-16：45 東京開催
その他内容につきまして、ご不明な点がございましたら
いつもでもお気軽にお問合せくださいませ。
研修のお問合せはこちら↓からお願いいたします。
株式会社インソース 公開講座部
tel：03-5259-0070
mail：seminar@insource.co.jp
株式会社インソース
公開講座部 濱田ゆり子
