一流の接待 もてなしは技術です

新年最初の本のレビューです。
読んだ本は、
「一流の接待　もてなしは技術です」
田崎真也著　光文社　2007年

内定先の社長から
「ハタハタも将来は接待する機会あるからね」
と言われ、接待と言う言葉にアンテナが立っていました！

本屋をぶらぶらしていると、
なにやら面白そうなこの本が

ということで読んでみましたが、
もてなす側、もてなされる側、サービススタッフの
トライアングルがなりたって初めて
すばらしいもてなしが出来るんだなと

「相手にいい時間を過ごせた」
そう思ってもらえるようにもてなす側が
もてなすことが原点であり、一緒にもてなされる側に回ってはいけない。

当たり前のようで当たり前がなかなか出来ないんだろうな。

この本、ついでにデートも接待のことが生きてくると書かれてあり、
しっかり読みました（笑）

接待するにしろ、しないにしろ、
考え方を学ぶと言う意味で読んでおいても損は無いと思います。

2010年がやってきました♪

2009年が終わり、2010年の幕開け

皆さん新年明けましておめでとうございます
2010年も皆さんにとってすばらしい1年になりますように

さて、1年の計は元旦にありということわざがあるように、
自分も今年の目標を考えました

１．1日1個新たな発見をすること
２．中途半端な受け答えをしないこと

１に関しては昨年同様です。
身近なことにでも新たな発見はあるはずだから
それに気付けるような人間になりたいということ。
これは日記で毎日つけていきたいと思っています

２に関しては、ついあいまいな態度をとって
後々面倒なことになるのではっきりした回答を
したいと思い、目標に掲げました

今年も飛躍した年になるよう
がんばります！
今年もよろしくお願いいたします