クレーム発生

クレームの発生です。
クライアントから要求クレームが上がりました。
①時間が遅い
②中身が約束どおりでない。
月曜日に説明に来てくださいとのこと。
残業して、対応を考えましたが、
①時間が遅れたのは、見積もり時間が甘かった。
②中身を十分に知らなかった。
①も②も言い訳に過ぎません。
ひたすらお詫びと再発防止を誓うのみです。

止める。

危ないところでしたが、寸前で止まりました。
色々と反省改善事項があります。
寸前で止まらなかったとして対応を考えます。

パテ補修と塗装は失敗

今日も忙しい日でした。
朝いつもどおり起きて、７時には、貸衣装屋サンに出発しました。
貸衣装屋さんから最寄り駅に娘を送ってから、ギャランの整備です。
予定は、
①スタッドレスタイヤから普通タイヤに交換。
②オイルとオイルフィルター交換
③パテ補修と塗装
④娘の送り迎え。
まず、スタッドレスタイヤを普通タイヤに交換です。
交換時にジャッキアップするので各部点検もします。
オイルは、ジャッキアップするので、一番最後です。損傷した車体は始めてのパテ補修です。が、仕上がりは、失敗で、来週もう一度チャレンジです。
パテの仕上げと硬化時間がだめで、硬化材の混ぜ方が悪かったようです。やはり素人でした。
オイルとオイル交換も今回はすこしこぼしてしまい、あまり上手ではありませんでした。オイルトリ－トメントも追加しました。
途中に娘の送り迎えをして、タイヤ交換したらガソリンスタンドで、空気圧を調整して完了ではなくて、スタッドレスタイヤを洗って、片づけて終わりです。

大雨でギャラン修理は明日へ

奥様が運転していて損傷したギャランの修理を予定していましたが、大雨で中止です。
補修用のパテと塗料は、購入しました。また、エンジンオイルとフィルターも取替予定でしたが、これも雨で、車庫の床が濡れているので中止です、
明日の日曜日は、少し寒い予報です。晴れてあたたかくなれー。

補修品購入

車体の損傷箇所の修理のため補修品購入です。
１０万円を超えたら事故なので、なんとか安くあげてノーカウントにしたいです。
塗料とパテで、１８９０円也。

忙しい金曜日

金曜日は、一日忙しい日でした。予定が一杯詰まっています。
また、雨が強く、雨で作業は中止で、再調整で、日曜日、現場に出て、雨のなか、現場パトロール、打合せしたあとは、タクシーで、駅まで戻りですが、ランチの時間は、タクシーの後席ですませました。
やって戻ってきて、書類を片づけ、説明会や打合せで、あっという間に１８時です。その後は、飲み会で、２２時となりました。
１３日の金曜日でしたが、無事故無災害で良かったです。

反省会はやめて改善会

今日は、改善会でした。ブロジェクトに参加したメンバーがそろって反省と改善意見を出し合い、次のプロジェクトに備えるのです。
色々意見がありました、関係メンバーの方ありがとうございました。

車両事故速報とまた不具合発見

ギャランの車両損傷事故発生です。ギャランの右側の運転席ドアサイドモールからタイヤハウスの端まで、損傷です。右後ろドアもへこんでいます。
最初にあたった時に止まって考えれば、損傷がひどくならなかったのですが、
修理費は、１０万円は超えそうです。車両事故ゼロに暗雲です。
なんとか１０万以下にして、ノーカウントになれば、車両事故ゼロは達成出来るのですが。

それからまた不具合発見です。前回は、作業手順の誤りでしたが、今回は、製品そのものの不具合です。まだ、まだ、不具合があるかも知れません。
突貫工事は、やはりトラブルだらけです。
こうなったら、あせらずさらにきちんと落ち着いてやらないといけません。

再検査を受ける

健康診断で、結果が異常であった人を対象に再検査受けました。
総コレステロールが２８０で、悪玉が１９０近くあったので、判定は、だめで、再検査です。コレステロールを下げるクスリをもらった医者からは、肝臓が悪くなっていないかとクスリの効果を確認することから前月末に、血液検査を受けていました。
事前の結果は、悪玉が１９０から１１０に減って、善玉もすこし増えて効果が出ています。肝臓の数値は、ＧＰＴが４０でしたが、異常無しとのこです。
しかし、コレステロールを下げるクスリは、飲み続ける必要があるとのことです。
あと、体調は、変わりません。
なお、再検査では、体を鍛えていつもスポーツをやっている先輩も来ておられました。挨拶を交わしましたが、早朝ゴルフはも最近休んでいるとのこと。
暖かくなったら一緒にまた早朝ゴルフをやりましょうとなっています。

スタッドレスタイヤの交換は、

今日は、スタッドレスタイヤから普通のラジアルタイヤに履き替えようと思っていましたが、すこし寒いので、来週にすることとしました。
合わせて、エンジンオイルとオイルフイルターの交換も予定します。
風の無い暖かい日になってください。