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ガリバーには売るな、IDOMから買うな、関わるな!

2017-10-23 |  ガリバーネタ

目次

  1. 概要。ガリバー被害者の声(公開日の記事)
  2. 買っちゃった話など
  3. ガリバーアウトレットネタなど(ここから追記)
  4. おまけに釣られたネタ、擁護も
  5. ガリガリガリバー

とうとう「ほんとにタダの中古車屋」になりました。という我利ネタ から5年、
全国に、ワオタウン4店舗、ハント4店舗、SNAPHOUSE15店舗、ミニクル9店舗、Brat4店舗、LIBERALA23店舗、
アウトレット店は100店舗以上(ガリバー買取り店舗を転換しただけの所もあり)
どんどん増えていて、社名もIDOMに変わりました。
(上ではワオタウンは10店舗計画とありますし、
3年前に「6年後100店舗にする!」と言って作ったハイブリッド専門店は1年で消えたりしてますがw)

当然、販売台数が増えるのに比例してトラブルも増加。
いつものQAサイトからも出てくる出てくる(笑)

1年ぶりに我利ネタいってみよう!

Q1.カリバーにてベンツを買いました。
「外車は半年の保証料を払い、他所の県から持ってくる」と言われて信用して買いました。
そして車が来てビックリ。ボンネットには大きなキズ
「直してくれ」と言うと「それはできない」とか言って逃げるのです、もうその時点で腹が立っていました。
その後、1ヶ月ぐらいたってバイザーの上から雨漏りし始めました。
「直してくれ」と言ったら、1ヶ月以上かかって帰って来ました。
が何度修理してもまた雨漏りです。
そして「半年の保証期間過ぎたから、次からはお金取る」といい出した。
こんな売り方をするガリバーはどう思いますか?

1か月も預かっても、何回修理しても直らない?
保証では直す気ないって事だろ。

Q2.先月ガリバーアウトレットで中古車を購入し、総額170万円を頭金20万円、150万をローンで支払うことになりました。
「1カ月以内には納車できる」と言われ待っていましたが、明日でちょうど1カ月。
そして、本日ローン会社から届いた支払明細を確認したところ、当初の契約より25万円も多い175万円でローンが組まれていました。
ローンの返済は今月の27日からです。これって詐欺?
店に問い合わせたところ、「ミスです。すぐにローンを組みなおす」
納車時期については「整備や板金もまだやってない」とのことで未定です。
来月から車が必要で、こちらも1カ月以内には車があるという前提で予定を組んでいたので、すべてが狂わされました。
正直あきれています。

お客が「そろそろ納車かな」と思っている所に、25万も多いローンの請求!
お客が連絡をしてから「ミス」と言い、
さらに納車準備に全く手を付けられていなくて納期未定だと言う、ヒドイ話だ。

Q3.ガリバーアウトレットで5年落ち、6.5万キロ、フリードを購入予定。
外観Aランク〈生活や年式相応の傷や汚れ〉
北海道で販売中の車であるため、選ぶ際に足回りや 車体の底の部分に錆などないか?
担当「底や足回りが錆びている車体を店頭で売ることはないから大丈夫」
エンジンの調子にトラブルはない
キャンセルは当日か翌日なら無料、それ以降になると陸送料を請求
以上のことを確認し仮契約をしました。
2日前、店の前を通ったので少し見せてくださいと確認
バンパーに明らかにぶつかった傷〈20cm〉、サイドドビラに何かにこすりつけた傷〈10cm〉、細かい傷が数か所
担当「見てびっくりしました。こんなに傷があることは説明を受けていない。」
タイヤ周りの内側のボディーに強い錆、車体の底の部分が全体的に大きく錆
当初から、明日に現車の確認をする予定になってますが、契約時の説明と明らかに異なるのでキャンセルを申し出る予定です
ガリバーサイドは陸送料を請求してくることが予想されます。
回避するにはどうすれば良いのか教えて欲しいです。
A3.?担当さんも程度悪くてビックリしたって事かな?
であれば、話し合いからキャンセルでなく瑕疵で無効にした方が良いね!
A4.アウトレットって最初から名乗ってるので、アウトレットなら傷もありますし錆びもあります。
北海道で約7万キロ走って錆びがない車は私は見たことがないです。
キャンセルにしても陸送料はあなたが負担しなければなりませんね。そういう契約ですから。
A5.ガリバーなんかで買ったら後悔しかしないぞ。
A6.ガリバーで8年働きました。今は某メーカー系ディーラーの営業です。
働いてた私自身、人生を狂わされました。とにかく車を購入するところではございません。
キャンセル料など支払う必要はないと思います。実際に払ってない方が大半です。
あのバカどもは口では偉そうなこと言いますが、所詮バカの集まりです。
訴訟してこられる心配も全くないと思います。貴方様に非は全くないので!
自動車業界のクズです。あの会社は。

前にも書いたが、真っ当なディーラーは、
同メーカーのディーラー認定中古車でも、他店舗からの取り寄せ依頼を断る。
同メーカー系列ディーラーといえど所詮は他社。業界内でプロ同士の騙しあいなんです。

ネットの時代になって10年以上経ちますからね。
過去の、こういうトラブルから学んでいるので断る訳。
(間に入るだけで儲からないのに、クレームになり損をするのは直の販売になるディーラー)

ま、我利の場合は(FCかもしれないが)同じ会社内ですからね。
何が外観Aランクだ。Q1のベンツといい、ヒドイ話です。

あとは回答の通りです。
最後の元我利社員さんは辛辣ですね。しかし、よく8年も居ましたね。

自動車業界のクズ

よく言ってくれました!
共存共栄でやってきたはずなのに、
極上下取りは直で売りたい、と在庫販売店舗をどんどん増やし、
残ったクズ、ボロ車をもアウトレットと売り、残ったカスを業者に売るようになった訳です。

ほんと自動車業界のクズです。(最近のディーラーも。なので『下取り』としました。)

Q4.自分は未成年です、私と一対一で話した時は「全部込みで170万」と言っていて、親にも了承得たから電話でお願いをガリバーの方に伝えました。
が、親に届いた書類に、手数料が物凄く高く5年で47万がプラス、総額200万以上になっていると、親から今知らされました。
ガリバー「キャンセルは出来ない」と。
A6.親の同意を電話だけで済ます店も店だと思う。
未成年が契約したものを保護者が契約を破棄することも出来ます。
A7.金利10%ほどですね。低金利の時代ですがサラ金並みのローンもあります。勉強代と思って諦めましょう。
A8.これ以降は未成年であるあなたの出る幕はありません。交渉は親に任せましょう。
A9.金利にもいろいろある。
保証料を別にとって金利を安くする。この保証料が高い。金利に換算すると凄い金利になります。
例えば5%の金利でも2種類ある。
悪質なローン会社は、元金に5%×利用年数というとこもある。
普通のローンというのは、残金に対する5%が金利なので毎月金利が安くなります。
本題は、キャンセルできるかどうか。
「金利に対する説明は聞いていない」と言えば、キャンセルできるかも。

マイナス金利の時代に、金利約10%ですか。しかも未成年に。
新生活、新社会人応援キャンペーンとかやってましたね。

そりゃ、銀行がサラ金カードをやり、
リボリボうるさいから、若者が気軽にリボ払いにしてますが、ジゴウジトクですけどね。

賢くなりましょうね。車の事はFPが居る車屋ciaに

Q5.ガリバーにて1年前にワゴンRリミテッド、11年落ち、5万キロを買いました。(保証3か月)
4か月後、赤信号で停止中にエンスト。
ガリバーで見てもらい「着火点とバッテリーが悪くなっている」と修理しました。
昨日また赤信号停止中にエンスト。
知り合いに見てもらったら「スロットボディがダメになっていてエンジンもダメになってきている」と言われました。
ガリバーに文句言えるのでしょうか。
A4.11年落ちの軽を、この店で買った勇気に驚きます。
丸1年動いたから、元をとったのでは。
A6.スズキ車で同じ部品が壊れました。交換14万円と言われ、古いので乗り換えました。

何度か書いていますが、走行距離って程度に関係ないです。
ワゴンR、11年落ちで5万キロより、8万キロより、11万キロの方が調子がいい事は普通にある。

その後、1年1万キロの間にエンストもしないで普通に走り、
(5年5万キロ足して)16年落ち10万キロまでより、13万キロ、16万キロになるが
消耗品含めトータルでお得に乗れる事も普通にある。

それが中古車。だから難しい。
(11年落ちワゴンRで固定したとしても。
車種が、予算が、決まってない中古車選びは、一般の方は難しいよね)

Q6.某大手アウトレット店でトヨタの中古車を購入。(車検2年付、6ヶ月保証付き)
車検の点検整備記録簿がなかったので納車4日後にディーラーで点検
結果、要修理箇所が複数見つかる(見積り額約18万円) ディーラー曰く「これでは車検通りませんよ」
エンジンオイル漏れ、冷却水漏れ、フロントスタビライザリンク劣化、ベルト、ブレーキパッド、バッテリ(見積り約18万円)
店に見積書をFAXし保証内での修理を依頼。
ベルト、パッド、バッテリは消耗品なので保証外と。
車検渡しなのに車検に通らない状態で納車されて、消耗品(約7万円)は保証外てひどいと思うのですが、理不尽ですか?
HPには『最大2,000項目にもおよぶ徹底的な検査、本部査定士のチェックを経たクルマを販売しています』
『全て品質検査済み、走行に問題のないクルマです』とありますが嘘だと思うんです。
A12.ディーラーの基準で車検通らないが、国の基準の車検は通っているから車検付きに現在なっている。
>アウトレット店に全額保証を求めるのは理不尽ですか?
アウトレット店の言う基準を満たして車検を取得し販売されているって事なのでしょう。
A7.「マクドナルドのハンバーガーが写真と違う!」レベルの、世間の常識ですよ。
あなたが求めるサービスを提供していたら、その値段では売れない。
あなたは安い車が欲しくて、その店で買ったのかと思われます。
A1.中古買う時は、車の底、ウラ足回り、全部自分で見るもんや
売る方は商売。いかに事故や故障をダマして売るか、それが中古屋
まさか、車わからんのに中古車買って文句言ってないよね?
女の私ですら、中古車はカンペキに調べ尽くして部品まで全部チェックするけどw

回答を順序逆にしてみたのは、最後の回答A12.が分かりやすいと思ったから。

上で書いたように、残ったクズ、ボロ車を売るアウトレット店のHPで宣伝している
徹底的な検査、チェックなんて、そんなもんですって。

だから保証は2年3年でも10年でもなく、半年なんでしょ。

IDOMの、しかもアウトレット店で安い(かどうかは分からないが。我利だから)で買っておいて、
ディーラー品質を要求するなんて、ほんとマクドの例えが秀逸!

でも一般の方は、約8年に1回の人生で大きなお買い物の車、
ワンコインで食ったら終わりのマクドじゃない訳で、なかなか難しいですよね。

cia にお任せください。

追記(最終更新日18/06/17)

17年12月 アウトレット店ネタを拾ったので。

まさか勘違いされてないでしょうが、アウトレットって工場直販の方じゃないですよ。
ワケアリ、キズモノ、規格外、在庫処分の小売アウトレットの方ですよ。

しかし、対応までアウトレット(規格外!)だとは(笑)

Q7. 夏にガリバーアウトレットでセレナを購入。その際「ノーマルタイヤとスタッドレスが既にあるので付けますね」と言われました。
スタッドレスに変えようとしたところ、業者に「10年以上前のスタッドレスで危険です」と言われました。
ガリバーに電話したところ「確認しなかった客が悪い」と言われました。
泣き寝入りするしかないのでしょうか?
A4.現在、ガリバーとトラブル中です。HPで、遠方の店舗からネット購入。
納車日からハンドルがぶれる症状が出て、まともに走れない状態。すぐに指摘をすると、私も、こちらが悪いような言い方をされました。謝罪すらありません。
すったもんだの末、何とか修理してもらう事になりましたが、3週間音沙汰無し。「鍵を盗まれた」とさらに1週間。
その他、いろいろトラブルが有、らちがあかないので、お客様相談センターに連絡を取りましたが、そちらもまた対応がいい加減。
何を話ししても無駄なので、このような常識のない会社とは今後一切かかわらないようにします。
A7.ご厚意のオマケでケチつける人間は糞

17/12/30 上と同じ10%近い金利らしいです。

我利だけじゃないですが、そのおまけ要ります?
乗っけてるから値引きやおまけが出来るんですよ。

ガリバーで高すぎる金利のローンを組んでしまいました。
車を買いにブラッと入店後、だんだん話に乗せられてしまい「いまうちのローンを組むとダイソンあげます!」といわれたり、値引きもしてくれたりで、お得な気がしてしまった次第です。
ちゃんとローン金利も確認せず契約してしまった自分がもちろん悪いのですが、自分の所属している組合の自動車ローンは2.6%で。

18/5/29 今回はガリバー擁護で。

何を、いくらで買ったのか書いてないから分かりませんが、
その状態なりのお値段だったはずなんですよ。
(ま、ヒドイ車を、手もかけず、『アウトレット』と言い訳して売ってるという実例ということで)

あとは回答が秀逸。確かに「廃車にした方が良い」も分からないんです。
「よそで買った車、持ち込まれてもねぇ。」とボロカス言うのは、
業界では、ディーラーでもよくある話なので。残念ながら。

Q8. 数か月前、息子が初月給、初ボーナスをはたいて中古車を購入しました。
最近、調子が良くないということで購入会社とは別のところに点検を依頼したところ、とんでもなくひどい車であることが判りました。
ぱっと見で見えない部品はあちこち錆びでボロボロ、ブレーキパッドもほとんど残ってなくて、「危険だから乗らないですぐ廃車にした方が良い」とのアドバイスでした。
損害を少しでも取り返す手段はないものでしょうか?
アウトレット店購入で、保障は付いていましたが3か月で、期限切れです。
A5.~他の業者の言葉を信用しない事。クルマ屋がいい加減で嘘つきでデタラメなのは 末端の販売店から世界一二を争うメーカーまで同じです。全部、ウソツキ。
ガリバーは度を越したウソツキかもしれませんが そういうところに騙されている親子ですから
次の業者も「カモが来た!」と思うのが普通です。
そうならないように 必要な知識はご自身で得て、検討するんです。~
錆びている部品なんて、そこらじゅうにあります。~
エアコン調子悪いとか、 そういう類の話であれば 「お値段相応」の品質ですよ。
A10.『別のお店の販促口車に乗せられた』まで読んだ。
A12.中古車ってそんなものでしょう。それに良品なら、中古車でも価格が高くなります。
(私は3年落ちを買って24年乗っていますが)~

18/6/17 ガリガリガリバー(笑)ツイートありがとうございます。
ガリバーアウトレットだから、アウトレットな扱いなんですか?
車の腹下って、大事なモノ色々あるんだよ、知ってます?我利社員さん。

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8 コメント

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アウトレットは本当にやばい (通りすがり)
2018-08-20 00:55:19
過去にガリバーアウトレットで車を購入しました。(一応、解決している事件なので車種は書かないでおきます)

過走行気味のドイツ車でした。

相場よりも安いものではありましたが、それでも国産のコンパクトミニバンの新車が買えるくらいの額でした。

保証無しで車検がないので試乗もできませんでしたが、外見上はきれいで年式もそこまで古くなかったので契約をしました。

・納車当日から加速時に黒煙
・150kmで1Lオイル消費する
・すぐに相談するも、店長からは「そんなこともあります。なんなら直しますよ、有償で」と告げられる
・他にも「韓国製なら」と条件付きで承諾した新品アジアンタイヤの注文が実際は中国製だったり、納車日が変わるなどのマイナートラブルも発生

過去に10台以上中古車を乗り継いでいて、なおかつ輸入車も結構な台数乗っていたので壊れることは想定内だったのですが、まさか当日に壊れている状態で納車されるとは想定外で思わず笑っちゃいました。

その後本社との相談になったのですが
・調査すると言ったきり放置される
・調査しても原因が整備工場ではわからないとはぐらかされる
・最終的にディーラーに持ち込み検査すると言われるが、ディーラーに持ち込むと言われていた日がディーラーの定休日
・そんなこんなで車を一旦返してもらうことにしたが、「調査した」という割にODOメーターがほとんど進んでいない

と、冗談みたいなやり取りが続きました笑。その間は傷、凹みだらけ、タバコ臭マックスの代車で過ごす羽目に。

最終的には契約解除となったので良かったのですが、なかなかな経験でした。

事前に定番故障は調べてから購入しているのですが、購入した車は情報が少なく、この事件を通してオイル過消費で問題になっていることを知りました。(過消費が起きているのは別年式の別グレードが多い)

なのでガリバーアウトレット側もそこは把握できていなかったのではないか、とも思います。もとを辿るとメーカーが悪いのか、ガリバーが悪いのかなんとも言えない話ではあります。

過去にもガリバー以外でもいろいろあったので別に黒煙が出た事自体は驚かなかったのですが、こんなにも王手の企業なのに買い取ってから店頭に並ぶまでの間にそこに気づけなかった(もしくは気づかないふりをしていた?)チェック体制にはかなりびっくりしたのでコメントを残しておきます。
情報ありがとうございます。 (cia)
2018-08-20 14:38:31
さすが我利ですね。安定の我利の為なら何でもアリ。契約解除できて良かったですね。
アウトレットで買いました (ゴボー)
2018-10-12 00:37:52
ガリバーでエスティマを買いました
外側に傷があり、本社との話し合いで外装をきれいにしてお渡ししますと言われ
その他壊れている部分も修理しますと言われて購入
車の下取りもかなりの金額だったのでOKしてしまいました

納車していただいてびっくりしたのが、バンパーがずれていたので修理してもらいましたが、なんとシリコンのようなもので接着されているだけでした
また、エンジンはオイル上がりの症状が出ており修理に50万掛かりました
幸い半年の保証に入っていたため何とかなりましたが・・・・。
本当にひどい車屋だなと思います。

あそこは車を買うところじゃない、ゴミを売っているところです。
ゴボーさん、情報ありがとうございます。 (cia)
2018-10-12 09:24:55
ゴミ(僕が言ったんじゃないですよ)を修理50万円で直してくれる保証付なんて、ひどい車屋じゃないじゃないですか。(エスティマ?2.4Lのオイル上がり?もしかしてトヨタのリコール、保証延長から漏れちゃった?)
怖いですね。でもショートブロックごと交換でエンジンリフレッシュ!(しかも負担なしで)と思いましょう。
わたしも騙された (登美子)
2019-01-15 09:23:18
ガリバー関わったら最後。
夜間の営業もなんのその。
ポンコツを高い値段で買わされる。
車検まで持たないタイヤやエンジン。
しらを切ったように車検時、電話やメールがある。
Unknown (タイ)
2019-02-14 16:27:33
18年4月に車を購入

購入前点検したのにもかかわらず来て乗ろうとしたらカギが開かない修理にだして数日治してもらい1週間後オイルランプエラー、購入前点検では良に○、また修理に数日…治りましたとまた乗ったらまた同じエラー…また数日…あまり乗っていないのに1ヶ月保証が切れそう…もう一度点検してと言い今度は大丈夫です。と2ヶ月も入るか入らないかでミッションエラー…苦情を言ったら直せません。ご自分でどうにかして下さいと…もちろん多額なのでディーラーに聞いたら乗る分には問題ないと言われ乗っていましたが購入10ケ月エンジンがかからなくなりディーラーにレッカーをして見てもらった結果エンジン交換140万。まだローンもあり廃車にもできず…

ガリバーは最低です。
タイさん、情報ありがとうございます。 (cia)
2019-02-15 12:52:35
1年経たない間にトラブル続きとのこと、心労お察しします。
鍵のエラーに、ミッションエラーがディーラー「問題ない」で、エンジン交換ですか。水没車?
1か月保証という事はアウトレットかしら。安かったのかなぁ。
Unknown (タイ)
2019-02-16 11:52:13
cia様

アウトレットでした。

160万でした‼︎

ガリバーは対応もこちらには関係ないみたいな感じでしたし冷たいですね…

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