自動車ディーラーに、お茶しに行く？本を読みに行く？

goo blogサービス終了にともない少しずつ移転しています。こちらの記事は https://cia-japan.com/dealercafeproject へ 今後とも中古車のネットショップciaをよろしくお願いします。 ciaサイト内のブログとして何とか20年分を引き継いで、更新していきますので、チャンネル登録、ブックマーク変更、お願いします。 . . . 本文を読む

店長決済？じゃあ、最初から店長と商談したら話早い？

妹のマイカー購入に、強力なnegotiatorの兄が活躍の巻です。（ちなみに、兄ちゃんはセルシオ→レクサスLSと乗り継いでおられるようです） こんな頼りになる兄ちゃんが居ないというあなたは、ぜひ 車のエージェント へ（笑） あ、もちろん兄ちゃんは、問い合わせして来ないでくださいね。（笑）十分、お得なカーライフ（きっと車の買い替え以外でも）を送られているはずなので。  でも . . . 本文を読む

じゃんけんは、後出しが圧倒的に有利です

本日の教訓は、読者の皆さまというよりも、営業マンに（笑）じゃんけんは後出しが圧倒的に有利です！（言われるまでもないか） ネタにされただけのA店B店カワイソ。これがもしC→B→Aだったら、A店で購入になったんだよ。 絶対に。（この方には、それがよかったのでは？一番最寄りのA店で買うのが） ちなみに、このセレナは、年7千キロ平均で走っていたワンオーナーの極上車だと思われる。（こ . . . 本文を読む

ディーラーの接客って。

おそらくディーラーで役職トップ３に入るであろう人と思われますが、こんな接客しか出来ないのですね。こんな人に指導されている営業マンは育たないですね。おっと、感想が先になってしまいました。こちらをどうぞ。 ダイハツの大きな販売店に行きました。新車でダイハツの軽自動車を買う気、満々で彼氏と一緒に行ったのですが、車種をしぼって具体的な話しになって、「ローンで買いたいから年利はどのくらぃか」と質問をしたら . . . 本文を読む

昨日の続き

パターン1．「お待たせいたしました！こちらになります。有難うございました。」 と、同型の試乗車かレンタカーを手配して乗って帰ってもらう。 パターン2．「申し訳ございません。あいにく在庫を切らしております。 私のほうでお持ちしますので。」と家族の人がいる時間に訪問し説明する。 パターン3．「A様、とんでもございません。 あちらの車は試着用のようなものですので、A様には工場でオーダーメイドさせてい . . . 本文を読む

お持ち帰りで

「お持ち帰りで。」ファーストフード店で聞いたなら、記事に書くことではない。 なぜなら当たり前だから。 昨日この言葉を聞いたのは、違った。某ディーラー。僕はお客様の車の定期点検のために、ディーラーに車を持ち込んで待っていた。と、そこへおばさまが。 「いらっしゃいませ。」営業がすぐかけよる。A「これください。」営業「ありがとうございます。こちらのお車、人気があるんですよ。お客様、試乗はされましたか . . . 本文を読む