接客向上委員会&Peace 公式BLOG

石坂秀己のひょっとしたら仕事に役立つかもしれないちょっとしたヒントと役に立たない日常のできごと。さて、今日はどっちかな?

うまくいかないとき。。。

2016-08-31 00:25:48 | 石坂秀己

なんとなくですけど…
この時期は何をやってもうまくいかない
って思うこと、ありませんか?

私、いま、その状態です(笑)

やることが裏目に出るというか
良かれと思ってやったことが
全然よくなかったり…

もちろん
その時その時はベストを尽くしているつもりなんですけどね
後になって考えてみるともっと他の手段があったなぁって思ったり
そもそもやることの優先順位が間違っていたり…

台風で予定がキャンセルになって
この状態ではうまくいかなかったかもしれないから
ちょっとだけホッとしている自分に腹立たしく思ったり…

こういうときは2択ですね。

①何もしないことが許されるなら極力何もしない。

②うまくいかないことがわかっていても
とりあえず行動してみる。

気持ち的には①ですけど(笑)
②を選択します!

凹むこともありますけど
行動しないと何も生まないですからね♪

明日も笑顔で♪♪


2週連続。。。

2016-08-30 01:37:45 | 石坂秀己
先週、台風の影響で予定が1件キャンセルになって
今週も台風10号の影響で31日の盛岡の予定が
キャンセルになってしまいました。。。

先週は、これにも意味があると捉えて
前向きに考えてみたりして
結果的に気持ちにゆとりが生まれたりして
有意義に過ごせたのですが…

さすがに2週連続だと…

なんて思っていたら
10月、11月に新たな予定が入ったりして…

確かにここ最近
ちょっとだけ気持ちが揺れるような出来事が多かったので
立て直す期間としては最適かもしれません。

きちんと気持ちを立て直して
仕事に向き合いなさい!

ですね♪

台風が近づいている地域のみなさま
どうかお気をつけて…



ゆとりを持つと。。。

2016-08-28 00:03:02 | 石坂秀己

先日、ゆとりを持つことについて
ちょっとだけ書かせていただきましたが

ゆとりを持つことができるようになると
結果的に視野が広がって
色々なものが見えるようになるんですよね♪

すると
実はチャンスって意外とすぐ近くに転がっているんだ
ということに気付いたりもします。

チャンスに気付いたら
あとは「やるか」「やらないか」だけですね。

自分の成功のためにではなく
自分以外の誰かの幸せのために…
やると決めたらとりあえずやってみる!
やってだめなら変えればいい。

ここ最近、自分に言い聞かせていることです(笑)

明日も笑顔で♪♪



怪傑パンダースファイナル公演。。。

2016-08-26 01:15:28 | 石坂秀己
今日は友人の出演する舞台を観てきました♪



怪傑パンダースファイナル公演
「ファントム・チューニング」
http://www.pandars.jp/next/

かなり面白かったです!!
笑いあり、涙あり、テンポも良くて
2時間があっという間に過ぎました♪

やっぱりライブっていいですね♪

そして
何より友人の夢を追う姿勢に感動と勇気をいただきました♪

自分の大好きなことに一生懸命取り組んでいる姿って
かっこいいですよね♪

終演後に記念撮影♪



菅本いくみさん♪
次はもっと大きな舞台の出演が決まったようで…

これからも応援します♪

明日も笑顔で♪♪



心のゆとり。。。

2016-08-24 22:44:04 | 石坂秀己
ようやく台風9号が過ぎ去ったと思ったら
台風10号が怪しい動きをしていますね…

昨日、今日と北海道に行っているはずだったのですが
台風の影響で泣く泣くキャンセルになって…

ただ
予定外に時間が取れたので
ゆっくりと事務作業ができました♪

こういう時間が取れると心にゆとりが生まれますね♪
心のゆとりって大事ですよね…

明日は夢追い人の生きざまを観に行ってきます♪


大曲で研修。。。

2016-08-23 00:10:39 | 石坂秀己
今日は秋田県大曲にある
グランドパレス川端さまの研修会に
登壇させていただきました♪

今日もたくさんの素敵な笑顔に出会えて幸せです♪



帰りも台風の中を何事もないように疾走する新幹線に
力強さを感じながら、定刻に東京駅に到着♪

私が大曲を出発した後の新幹線は
秋田~盛岡間で運転を見合わせたようですね…

それに…
実は、明日は北海道で研修の予定だったのですが
残念ながらキャンセルになってしまいました…

これも何か意味があることと捉えて
次の機会に向けて準備をしておきます!

ちなみに…
今週末の27日は大曲の花火大会ですよー♪

今年はスケジュールが合わないですが
いつか行ってみたいですね♪


初めての大曲。。。

2016-08-21 23:53:24 | 石坂秀己
今日は秋田県の大曲に来ています♪

本当は明日 日帰りの予定だったのですが
台風が接近しているので
安全策を取って前乗りしちゃいました♪



何度か通ったことはあっても
降り立つのは初めて♪

初めての土地って楽しいですよね。

今までは触れ合うことのなかった方々と
触れ合うことのできる機会。。。

明日はどんな出会いがあるのかなぁ。。。
今からとっても楽しみです♪

とは言っても
台風接近中。。。

みなさんもどうかお気をつけて…


他店の成功事例に学ぶ。。。

2016-08-20 22:04:46 | 石坂秀己
他店を視察して良いところを取り入れてみる
いわゆる「ベンチマーキング」ですね♪

「学ぶ」の語源は「まねぶ」から来ているという
説もあるようなので(諸説あります)
他の成功事例に学ぶことは一つの手段だと思います。

ただ
これはそこでやっていることをそのまま取り入れるのではなく
どうやってそれができているのか
というプロセスを考えてみることが大切です。

表面的な行動だけを真似ても
根本的な改善にはつながらないことが多いですし
それをやることが目的になってしまいます。

良いところを見つけたら
どうやってそれができているのか
そのプロセスを考え
自店に取り入れた場合
どのようなプロセスで取り入れたらいいのかを考えると…
適切な取り入れ方が見えてくると思います。

明日も笑顔で♪♪


昨日は新潟 今日は湘南。。。

2016-08-20 01:25:56 | 石坂秀己

昨日は新潟県の燕三条に行ってまして
とある企業さんの新たな挑戦をお手伝いさせていただきました♪

今回お手伝いさせていただく業種は
以前から接客の伸びしろや可能性があると
強く感じていたので、かなりワクワクしています♪

そして今日は神奈川県の湘南エリアにある辻堂。
継続して研修を実施させていただいている
介護施設さまのリーダーシップ研修2nd♪

起きている出来事について
リーダーがどう受け止めるかでメンバーの仕事の質が変わる
というテーマをワークやディスカッションを通して
感じ取っていただきました♪

ということで
充実した2日間を過ごさせていただきました♪

来週は日帰り秋田からの北海道の斜里…
台風がちょっと心配ですが…

明日も笑顔で♪♪



上司への報告。。。

2016-08-18 00:57:28 | 石坂秀己

自分が何を報告するのか
ではなく
相手(上司)は何が聞きたい(知りたい)のか
という観点で考えてみると
報告の内容って変わってきませんか?

ということを
先日とある企業の方にお話させていただきました♪

報告するときに
怒られたくない・責められたくない・上手に切り抜けたい
という感情が強くなると
どうしても自分がどう報告するか
になりがちですよね…

結果、それだと相手(上司)が求めているものと
食い違ったりするので、突っ込まれたりすることも
少なくないと思います。

なので
相手が何を知りたいのか…です♪

もちろん
事実を報告しても崩れない関係性が
その上司・部下の間で形成されていることが前提条件ですし
そこが崩壊していると
もはやそれは「報告」ではなくなってしまうことは
言うまでもありません…(笑)

そして
そのような関係性の原因の大半は上司にあると思っています。。。

明日は新潟県の燕三条に行ってきます♪

明日も笑顔で♪♪