接客向上委員会&Peace 公式BLOG

石坂秀己のひょっとしたら仕事に役立つかもしれないちょっとしたヒントと役に立たない日常のできごと。さて、今日はどっちかな?

自分ではなく相手。。。

2009-09-30 23:15:09 | 石坂秀己
自分を振り返って反省してみたりする。
自分では良かれと思って行動したことでも、相手がどう受け止めてくれたのか。
こういう表現で言えば、こうやって受け止めて、その後はこんな行動に繋がるはずって想像したりして。
でも、いくらそうやって事前に準備しても、相手が思ったとおりに受け止めてくれるかは別問題。そこは言って満足するのではなく、受け止めてくれたかどうかをきちんと見極める必要がある。
その答えはその後の行動に集約されるはず。伝わっていればその内容が反映された行動になるし、伝わっていなければ行動には反映されない。
その場合、「言ったのにどうして行動しないんだ」と責めるのは大きな間違い。
行動に反映されなかったのは伝わっていなかったからであって、なぜ伝わらなかったのかを冷静に振り返る必要がある。そこが出来なければいつまでたってもその関係は改善されないだろう。
自分がどうしたかではなく、それが相手にとってどうだったのか。

全てを受け止めてもらうことは困難かも知れないが、それを目指すことはできる。
私は目指したい。。。




作る量を減らせばいいんだ。。。

2009-09-29 18:30:59 | 石坂秀己
髪を切りました。バッサリ。
で、お世話になっている美容師さんが痩せていたの。聞くと8kgも落ちたんだって。
どうやって?
1回の食事の量を減らしたらしい。例えば、夕飯でご飯を炊くとするでしょ。以前は次の食事のことも考えて5合とか炊いていたらしいの。すると、とめどなくあるんですよね。ご飯が。だから食べちゃう。これを断ち切るために一度に炊くご飯の量を1合にしたんだって。すると、もうないから食べない。足りないと思ったらひたすらお茶を飲む。これを繰り返していたら体重が減ったんだって。
やっぱり「ほどほど」にしておかないとね。いつも「おなかいっぱい」の状態は幸せではあるけどね。

その前に運動しろって話だ。秋だしね。
よし、ゴルフに行こう♪



ナイトレース♪ シンガポールGP。。。

2009-09-27 23:30:33 | 石坂秀己
シンガポールの市街地コース。ヘリからの空撮で画面の下のほうに映ったナイター設備完備のゴルフ場が気になります・・・♪

荒れたんだか、荒れてないんだかわかんないようなレースだったね。
まずはロズベルグ。ピットアウト後のクロスラインでくらったドライブスルー・ペナルティ。これを早くやっておけばよかったのに、その後のタイミングの悪いセーフティカーで完全にレースが終わった感じだったよね。うーん、ついてないぞ、ウィリアムズ。一貴君も含めて。一貴君も最後はずっとクビサに引っ掛かっていたものね。後ろのライコネンのプレッシャーにはよく耐えたと思うけど。結果9位。惜しかった。
しかし、TOYOTAはよく頑張った。バーレーン以来の表彰台。これは鈴鹿に向けて期待が持てますな。
色々あったアロンソは結局3位表彰台。おそらく今回は実力だと思いますが(笑) ブリアトーレがいないのはなんだか物足りないというか寂しい気もする。。。
ハミルトンは完璧なレースだったんだろうけど、面白味にかけると思ったのは私だけ?(笑)

チャンピオンシップもブラウンの2台に絞られた感じだし、鈴鹿である程度見えるだろうね。
金曜日から鈴鹿に乗り込みます♪



消滅と復活。。。

2009-09-26 19:13:51 | 石坂秀己
どうしてもこれが食べたいという衝動に駆られることってあるでしょ?
先日も「モスのチキンバーガーが食べたいっ!」という衝動に襲われて近所のモスへ行ってみたの。で、驚愕。チキンバーガーがない・・・。
チキン南蛮なるメニューの登場により面白味のない普通のチキンバーガーは削除されたらしい。そういう状態になるとますます「あ~、チキンバーガーが食べたいの~っ!」になるよね。ただ、この場合はどうしようもないので諦めてチキン南蛮を買ってトボトボ帰りました。。。
しかし、そんな思いを知ってなのか、ま、知るわけがないんだが、マックでチキンタツタ復活! 今度マックに行くときは迷わずに注文しよう。そうしよう。

ただ、相対的には鶏肉より豚肉の方が好きだったりする。
マックポークは好きではないけどね。。

シンガポールGPの予選の日。そして来週は鈴鹿♪ うしし。。。




観察すれば見えてくる。。。

2009-09-25 22:11:26 | 石坂秀己
この人ってどんなコミュニケーションをするんだろう?って思ったとき、やっぱりその人と自分が直接話すのがわかりやすいよね。当たり前だけど。
もちろんその手法も有効だけど、たまには視点を変えて他の方と話しているのを観察するというのもいいという話。
自分と話しているとどうしても自分との関係が優先されてしまい、この人はこういう人だという先入観というか固定概念というかイメージが固まりやすくなるもの。でも、コミュニケーションは色々な方とするものだし、そこにその人の本質が現れるものだとも思ってます。相手の数だけコミュニケーションのパターンがあるってことですね。
だからこそ、その人のコミュニケーションの色々なパターンを観察することが必要だし、そういう意識をもってほしいということです。
自分の時とは違うコミュニケーションを発見することで、組織やチーム全体に及ぼす問題やら今後の対策やらが見えてくるはずですよ。。。

今日からシンガポールのナイトレース♪




物足りないくらいがちょうどいい。。。

2009-09-25 01:08:26 | 石坂秀己
腹八分目とはよく言ったもの。何事もそのくらいがちょうどいいんだと。
つまりちょっと物足りないくらい。
同じ意味じゃないかも知れないけど、かのWalt Disneyもこんな言葉を残している。
「パークは永遠に完成しない」
ここで言うパークとはディズニーランドのこと。つまりディズニーランドは「完成」することなくいつまでも手が加えられ続けるってことだな。この考え方はご存知の通り、TDR(東京ディズニーリゾート)でも実践されている。だからこそ、新しいアトラクションが追加され続け、新しいイベントが開催される。
一度「完成」と思ってしまうとそれ以上の発展には繋がりにくい。それは自分の成長にも当てはめることができる。「自分はここまでやったからもういい」って思ってしまうとそれ以上は進みにくいでしょ。常に「まだやり足りない」とか「まだできる」って思っていれば次に繋がっていく。

だから、物足りないくらいがちょうどいい。。。




いつかは止まるんだよね。。。

2009-09-23 19:58:02 | 石坂秀己
昨日は母の誕生日。電話したら「古希になった」と。
そりゃ、自分が40歳だから母親が70歳になるわけだ。当たり前の話だ。
でも、なんか不思議な感じ。自分が40で母親が70? 理論上はわかっていることだけどね。

時間は誰にも平等に流れていくもの。誰かだけにゆっくり流れたり早くなったりしない。
でも、誰にでもその時間が止まるときが来る。いつかは必ず止まる。差があるとすれば止まるまでの時間の長さ。その与えられた時間をどう使うかはその人次第。

マラソンランナーの高橋尚子さんは「24時間は誰にでも平等に与えられたチャンスだ」と言ってた。
チャンスかぁ。。。

そうなんだろうなぁ。

チャンスなら「もの」にしないとね♪

それはそうと元気でなにより。。。



八百長の代償。。。(F1の話題です)

2009-09-22 20:00:13 | 石坂秀己
今日もF1の話題ですみません。。。
ルノーのブリアトーレ氏がF1から永久追放になってしまいましたね。
ことの発端はルノーの2ndドライバーであるネルソン・ピケJrに対する八百長疑惑。ピケJr本人から「クラッシュしろという命令がブリアトーレからあった」と発言。調査の結果、それが事実であると判明し、ルノーチームは2年間のF1参戦禁止(執行猶予2年)とブリアトーレ氏の永久追放を決めたらしい(他にも処分は色々・・・)
業界全体に与えたショックは計り知れないよね。でも、どうしてこんな命令をしたんだろ。ピケJr本人もどうしてこの命令に従ったのかということについて後悔はしているが、その時はその命令に従う立場だったとコメント。
言い方は悪いけど、(F1で)走りたければ言うことを聞けということだったのかな。
ま、でも、その代償は相当大きなことになったよね。真剣勝負だと信じていたし・・・。

芋づる式になんか色々と出てこないことを強く希望。。。

他にもロズベルグがブラウンとマクラーレンから誘われている?とか、ライコネンがマクラーレンに戻る?とか色々な噂がありますな。

いずれにしても鈴鹿は楽しみにしてます♪




自宅が好き。。。

2009-09-21 17:24:51 | 石坂秀己
自宅のベランダの前にある桜の葉が少しずつ黄色くなり始めていて、そんなところからも秋を感じたりしますね。空気もひんやりしているし気持ちがいい♪
で、あまりにもベランダが気持ちよかったからそこで飲んじゃいました♪
近所のお魚屋さんで仕入れたあさりと紅サケ。で、ビール。

休日の過ごし方は人それぞれ。渋滞に巻き込まれながら行楽地に向かうか、自宅でのんびり過ごすかは自由。

私は自宅が大好きなので、出かけないで家にいることが苦痛じゃないんですよね。むしろ好き。そうやって出かけないから運動不足になるという噂もありますが・・・。

今日はそんな日でした。。。




男と女は違うのですね。。。

2009-09-20 21:28:12 | 石坂秀己
強い日差しの中にも明らかに秋を感じますね。
特に音。せみの鳴き声が完全に消えました。。。
シルバーウィークって聞いて、どうしてもご高齢の方を想像してしまうのは私だけ・・・?

今日、テレビを見てて「なるほど~」と思ったこと。
<話し合えば解決すると思っているのが男。話し合っても心の中で許容できないのが女>
なんとなくわかるような気がします。なんとなくですよ。なんとなく。
男からしたら疑問に感じてしまう女性の思考や行動も、この考え方にあてはめると腑に落ちてしまうこともあるような、ないような。。。
そういうものだと理解した上で行動した方がいいこともあるかも知れませんね。。。

男と女は奥が深いですな~。。。