接客業でもそうじゃなくても、企業にとっての成功とは「顧客に満足してもらうこと」だと思ってます。
まぁ、そうですよね。顧客が満足してくれるからその成果として収入がある。それが社員の給料になる。言わずもがなですが…。
顧客の満足、それは顧客の幸せとも言えますよね。
ということは相手の企業の幸せを社員全員が願い行動することが求められるはず。
ならば、まずは自社の社員がその企業で働くことに幸せを感じないと取引先の企業の幸せを願って行動することはできませんよね。
だから、経営者の方々はそこを見る必要があるんですよ。
自社の社員の皆さんが幸せを感じながら働いているかどうか…。
という目線も必要だと思いますよー♪
ダメなときはなにをやってもダメ。
この考え方があまり良くないことはわかっています。
良くない時でもあきらめずに笑えるようにがんばる。。。
でも、ほんとにダメなときはダメなんですよ。
そういう時は無理せずにそれを認めて受け入れてしまうんです。
あぁ、今はダメなときなんだなと。。。
すると、無理しなくなるんですよね。
肩の力が少し抜けて、ダメなことを前提に準備をするようになる。
すると、ダメージが意外と少なかったりする。
次に向けて少しだけ頑張ってみようかなとか思ったりする。
そんな感じです。
そうは言ってもダメなときはダメだし、
そういうことってどんな人だってある。
あっさりとあきらめて次に向かう。
気持ちの切替も時には大切ですよー♪
「リーダーシップの基本は自分もそうなりたいと思えるか」
リーダーシップで大切なことは他にもたくさんあると思いますけど、まずはチームのメンバーが自分のリーダーを見て「自分もリーダーみたいになりたい」と思えるかどうかが大切だと私は思っています。
これはリーダーが普段からどのような行動を積み重ねているかによって変わってきますよね。
つまり、リーダーシップは行動力そのものということになります。
以前のブログでも書きましたけど、知識を得ることも大切ですが、それがどれだけ行動に反映されているかが大切なんです。
その行動を見たメンバーが「自分もそうなりたい」と思えるのか?
リーダーのみなさん、
ということを踏まえてご自身の行動を振り返ってみてはいかがでしょうか?
慇懃無礼:言葉や態度などが丁寧すぎて、かえって無礼であるさま。あまりに丁寧すぎると、かえって嫌味で誠意が感じられなくなるさま。また、表面の態度はきわめて礼儀正しく丁寧だが、実は尊大で相手を見下げているさま。
慇懃だけだと「非常に丁寧で礼儀正しいさま」を表すのに、やり過ぎるとかえって相手を不快にさせてしまうということですかね。。。
何事もやり過ぎはだめですね。
勉強も仕事もやり過ぎると自分を追い込んでしまったり、ゆとりがなくなってしまったり
…。
そうなると笑えないでしょ?
(昨日のブログとは相反する内容かもしれないですけど)
たまには立ち止まって休憩して自分の笑顔をチェックして…笑
明日も笑顔でベストを尽くしましょ♪
あー、なんか気分が乗らないなぁ。じゃ、明日にするか…
って、ほんとはやらなきゃいけないことを、今やらずに明日にのばしたくなることってたまにありますよね。
そんな時に自分に言い聞かせること。
「今やるか、それとも一生やらないか」
明日になっても「やっぱりまた明日…」って思ったら結局ずっとやらない。。。
そしていつの日か「やっておけばよかった」って後悔する。
ならば、今やるしかない!
そうやって「やろう」と思ったときが一番モチベーションが高いんですよね。
後悔しないためにも今にベストを尽くす!
と言い聞かせることも時には必要ですね♪
今日はみなさんに新しい言葉をご紹介します。
「ばすコン」
これは「バスでコンパ」の略で、
バスツアーとコンパを組み合わせてしまおうという企画です。
合コン、街コン、お見合いパーティなど出会いの場は色々とありますが、
ばすコンは旅行をしながら出会いの場を提供するんですって。
もちろんバスの中では自己紹介タイムやゲームなど企画は盛りだくさん。
旅先でも昼食はフレンチから自分で作ったほうとうを食べるなど様々。
そういった企画を通して自分に合ったパートナーを探していく。
出会いを求めている方はチェックしてみてくださいね♪
ただ、新しすぎて検索してもまだ出てこないかも 笑