接客向上委員会&Peace 公式BLOG

石坂秀己のひょっとしたら仕事に役立つかもしれないちょっとしたヒントと役に立たない日常のできごと。さて、今日はどっちかな?

あと1週間。。。

2014-01-31 23:51:44 | 石坂秀己

以前にもお知らせしましたが
六本木ヒルズで講演会をやらせていただくことになったんです!

すごーい!

若干、分不相応な感は否めませんが(笑)
とにかくやることが決まったので
もうとにかくワクワクドキドキしながら
ああでもない、こうでもないと講演内容を考えております(笑)

ということで…
再度告知!

2月7日(金)18:30~20:30
六本木アカデミーヒルズ 六本木森タワー49F
※夜景が最高♪
「ディズニーランドに学ぶ笑顔の接客」
というテーマでお話しさせていただく予定です。
お申し込みはこちらから↓
http://www.mpijapan.com/140207Seminar.html

新刊「ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33」
の即売会もありますよ♪
ご希望の方にはサインも(笑)

たくさんの方にお会いできるのを楽しみにしていまーす♪



本 キターッ!♪

2014-01-30 21:33:34 | 石坂秀己

こう書房さんから本が届きました!!

<ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33>



いやぁ、うれしい!
なんか感無量です。。。

ディズニーで語り継がれている言葉を紹介しながら
私の経験や思いもちょっとだけ入れてあります♪

接客に必要な考え方とか書かれていたりするのかな…
自分でいうのもアレですが(笑)

とにかく読んでみてくださいね(笑)



謙遜と否定。。。

2014-01-29 23:04:23 | 石坂秀己

「あなたは素晴らしいですね!」

「いやぁ、そんなことないですよ。。。」

よく言えば謙遜ですが、
悪く言えば相手の言うことを否定していることになるんですよね。

もちろん謙虚な姿勢は必要だと思いますよ。

ただ、
せっかく褒めてくれたのなら
それを「うれしい」と受け入れたほうが
相手の方も「うれしい」と思ってくれる場面もあるのかなと…

たまには<ほめられ上手>になってみては?



心配するのはどっち?

2014-01-28 22:21:10 | 石坂秀己

ある上司と部下の会話。

部下:「部長、○○さんが辞めたいって言っているんですが…」
上司:「なんだと。それじゃ頭数が足りなくなってまわらないじゃないか」

仕事が遂行できるかを心配することも大事だと思いますよ。

でも…
まずは辞めたいと言っているメンバーを心配するのが先かなと…

みなさんはどう思いますか…?



チャオ!!

2014-01-27 23:03:31 | 石坂秀己

今日は浜名湖パルパルさんで研修♪



お客さまに楽しんでいただくために
もっとできることをいろいろと考えてみる…。

いやぁ、出るわ出るわ(笑)
次から次へとアイデアがわき出てくる♪

こんなことしたい!
それなら、ここをもっとこうしたら楽しんじゃない?

改めて感じる無限の可能性…。

今後の浜名湖パルパルにご期待ください!

まずはあいさつから…
チャオ!!



スマイルセミナー@茨城大学。。。

2014-01-27 00:39:30 | 石坂秀己

今日はこちら♪
茨城大学さん。



「社会人として大切なことはディズニーランドから学ぶ会」
通称「D会」に登壇させていただきました。

私は大学に通ったことがないので
構内に入っただけでテンション上がりまくり(笑)

参加されたのは現役の学生さんだけではなく
OBの社会人さんもちらほら。

とにかくみなさん、意欲が高くて
こちらが圧倒されてしまうくらい…。

一生懸命な人はやっぱり応援したくなります♪

明日も笑顔でね♪♪



六本木ヒルズで講演会!!

2014-01-23 20:07:41 | 石坂秀己

2月7日(金)に講演会をやらせていただくことになりました。
場所はなんと六本木ヒルズ!!

しかも49階です♪

2月7日(金)18:30~20:30
「ディズニーランドに学ぶ笑顔の接客」

詳細はこちら↓
http://www.mpijapan.com/140207Seminar.html

2月10日に発売予定の
「ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33」
先行販売もあるかもです…

ご都合があえば是非!!



ここ最近の記事が。。。

2014-01-22 09:24:10 | 石坂秀己
いつもブログを読んでくださっている方から
「最近、更新されていないですね」
とのご指摘があり、

えっ?
毎日とは言わないけどけっこう頻繁にアップしてたのに…

確認すると確かに1月10日から更新されてない…。

えーっ!?
あの記事たちはどこにいったの?

ということで問合わせ中。。。

この記事はアップされるのかな(笑)



基本は大事。。。

2014-01-16 01:10:14 | 石坂秀己

自分の成長を急ぐあまり
すぐに応用に走りたくなったりしますが
何をやるにしてもやっぱり基本は大事ですよね。

応用は基本の上に乗るものです。

基本ができていないと応用は乗らないです。

そこは逃げずにしっかりと向かい合う。
そういう時期があってこそ応用が光る。

成長は焦らずに…ね♪