パスコードがわからない、Vポイントの場合

1週間以上苦しんでたタスクやっと完了しました。

三井住友カードのVアプリです。

機種交換して再ログインを求められるも、

パスコードがわからなくて10日間ほど悩まされてました。

同じように困って検索でここにたどり着いた方のために、

結論先に書くと、

そのパスコードは、携帯電話SNSに送信された6桁の数字認証コードを再入力でした。

その顛末を以下に続けます。

電話番号、氏名、生年月日を入力したら、携帯電話SNSに認証コード6桁数字届きます。

その数字を入れ「次に」をタップすると、画面変わってパスコード入力求められます。

パスコード？

4桁なら知ってるけど、6桁が思い当たらない。

適当に入れてもやはり、それは違うと受け付けてもらえない。

紙に書いて保存してるパスワード一覧表とかみても記載ない。

どれやねん？

パスコード再発行するという表記はなくて、「次回からFaceID利用する」

ここのチェックを外したり入れたり…変化なし。

今からにしてよと毒づいても無理。

アプリ閉じてまた開いても、またそのページから進まない。

いよいよ腰上げて次の段階へ。

携帯ショップで予約取って相談に行くと、それはアプリに聞いてください。

そりゃそうやね。

とりあえずFaceIDを設定してもらえて、これはめっちゃ便利になった。

10月下旬に機種交換してデータ移行に3960円の手数料払いました。

前回2020年春の機種交換時には新品でも不良トラブルあったので、またそうだったら対処できないと思った。

データ移行してもらってもログアウトなってるアプリ多く、一番困ったのがGmailでした。

2段階認証アドレスが、既に閉店して無くなってる店のアドレスを登録してたから。

いろいろ苦心惨憺して、最後のタスクが三井住友カードのVポイントのアプリでした。

このアプリ削除して再インストールしようとすると、全てのデータ消えますがいいですかと確認してくる。

今貯まってるVポイントは千円以下。

僅かですが、これが消えるの勿体ない…と削除止める。

しかし今後もカード使ってV passからVポイントに移せないとなると困ります。

この移行手続きもめんどくさいけどやむを得ません。

システム上、マイナポータルで手続きして、マイナポイントアプリでゲットと同じなんだろうと想像。

昨日はお出かけ用事なくゆとりある日でした。

まず取引銀行へ電話したら、窓口来られても対処無理で、カード会社のサポート電話番号教えてくれました。

それならとまずネット検索開始。

Vアプリのパスコードがわからない

同じ思いの方おられるようでヒットしました。

しかし公式サイトでもパスコード再発行については要領得なかった。

お昼休み終わる1時前に電話かけたら、電話混雑とアナウンスありプツッと切れること3回。

今度は1時過ぎて13:08にコールしたら、やはり混雑中でも切断は無いので20分待って、やっぱり繋がらない。

電話での人対応諦めて再びいくつかググって、やっぱりアプリ再インストールだと思い至る。

意を決して削除し、再インストールすると

電話番号、氏名、生年月日を入力したら、携帯電話SNSに認証コード6桁数字届きます。

その数字を入れ「次に」をタップすると、画面変わってパスコード入力求められます。

また繰り返しです。

同じです。

やっぱりできません。

また削除して、2回目の再インストール。

なんと今度は、パスコード再入力と書かれてありました。

SNSに届いた認証コード6桁だと気づきタップすると画面は進んで、やっとログイン。

ちゃんとVポイント778円消えず残ってました(^_−)−☆

ふつうの人は、スマホに届いた認証コードがパスコードとすぐにわかるのかな？

それって一般常識なの？

せめて公式サイトにはそう記して欲しいものです。

カード情報繋がりで、

Yahooメールアドレスは、Yahooがらみで使ってるアドレスでふだん迷惑メール届きません。

ところが10/19には

MY TS CUBIC に思い当たらず、

検索したらTOYOTAのカードのようでフィッシングメールでした。

11/1にはイオンカードからの同様メール受信。

イオンカードも持ってないし。