ぷららメールは本当にダメです！

ぷららのWebメールが2023年10月17日の午前2時から使えなくなっています。

ぷららからの情報発信が不十分で、ぷららのサイトでは情報確認できなかったので、
エックス（旧ツイッター）で情報確認するとぷららからのメンテナンス情報が見えている人もいます。
当初は私のパソコンがダメかと思いましたが、なんとぷららのメンテナンス情報はブラウザーのChromeでは表示されません。

コールセンターに問合せした際に、ブラウザーの問題を指摘しましたが、
全く認識すらしていませんでした。
システムサービスを提供する側は、様々なブラウザーで不具合が生じないか確認するのが常識と思いますが、
ぷららのシステム担当は全くそのようなことをしていない怠慢さです。



今回のシステムトラブルの発端は、以下の流れだと思います。　　③のみ推理
①【事実】2023年3月業務委託先のNTTネクシアの派遣社員が596万件の顧客情報持ち出し
②【事実】ぷららWebメールに迷惑メールフィルターをすり抜けた大量の迷惑メールを受信しだす
③【推理】ぷららの迷惑メール振り分け機能不全を改善するシステム変更にチョンボを起こす？？
④【事実】2023年10月17日ぷららウェブメール停止



１．2023年3月の情報漏洩

＊ドコモ、「ぷらら」「ひかりTV」顧客情報流出の続報発表。業務委託先の元派遣社員による不正持出しと判明（PHILE WEB） - Yahoo!ニュース.　2023.7.21






２．2023年10月17日からのぷららメール不具合

　　　


＊ブラウザー対応の一部改良

　　　



＊ぷららからのメンテナンス情報

ぷららの迷惑メール振り分け機能不全で、受信箱に大量のフィッシングメールなどの迷惑メールを受信してしまうことに対するクレームがぷららに大量に来て、その対処のシステム変更にチョンボを起こしたのかなぁ？？？

— KOfy (@toyokozy) October 17, 2023

【追記】

NTTドコモのぷららから今回のメール障害で、21日午前2時半現在お詫び含めて何も情報発信されていません。掲載内容の決裁が取れてないからかもしれませんが、「復活しました。迷惑かけてごめんなさい。」くらいは現場責任者の判断で出せるでしょ？https://t.co/Nj4VbqSdNI

— KOfy (@toyokozy) October 20, 2023

■過去のぷららメールに関する記事

※ぷららWebメールの不具合の原因と対処 - ＫＯｆｙの「倍行く」人生　2021年08月23日

※ぷららWebメール、ログイン時の邪魔なメッセージ - ＫＯｆｙの「倍行く」人生　2020年11月05日

※ぷららWebメールのセンスが悪い - ＫＯｆｙの「倍行く」人生　2020年06月03日

※ぷららウェブメールのユーザビリティ - ＫＯｆｙの「倍行く」人生　2018年12月14日

※ぷららWebメールの迷惑メールの自動振分け - ＫＯｆｙの「倍行く」人生　2018年11月21日

※ぷららのWebメールはEdgeでログインできない - ＫＯｆｙの「倍行く」人生　2016年10月03日

※ぷららのメールサービス - ＫＯｆｙの「倍行く」人生　2008年08月29日