恐怖の瞬間！

　美容専門学校に通う娘がネイルの授業で使う通称『ハンド君』？？？名前がわかりません。



マネキンの手首のようなもので、感触は結構柔らかく指も人のように曲がるのですが・・・。



今日はお風呂に入る家族を脅かそうと・・・タオルの入った引き出しに忍ばせてみました！


タオルを出そうとした時に手首があったら・・・そりゃ～ビックリしますよね？



ちょっと今日は悪ふざけ・・・。



一人目の犠牲者は次女・・・。



『心臓が飛び出す程ビックリしたぁ～！』とお風呂に入りながらツイッターを更新したらしい・・・。



どの手が一番怖いかな？？？



たまには自宅で刺激的な思いをするのもいいんじゃないかと・・・



悪ふざけを試みてみました♪

管理もいろいろ・・・。

　６部屋中の５部屋を当社で管理をお預かりしているアパートがあります。



大家さんは７０代の一人暮らしのお婆ちゃん。



お話好きで寂しがり屋のお婆ちゃんのお家を訪問すると、お婆ちゃんは



『今日は帰さないわ～！』というぐらいの勢いでお話します。


いつも一人だから話し相手が欲しいのだと思うのです。



たまのお休みには用は無くても買い物をした足でお婆ちゃんの話し相手として遊びに行ったりします。



そのお婆ちゃんが、通帳と家賃の清算書を見ながら言いました。



『私・・・何度見ても訳がわからなくなっちゃって・・・私ボケてる？ボケちゃったのかしら？？？？？』



『わからないのはどの部分ですか？それじゃ一行一行一緒に確認しましょうね？』



読み上げながら・・・内容を説明していると・・・



全然違う話しをはじめてしまうお婆ちゃん。



『あれっ私の説明・・・もしかして全然聞いていない』



『あのね？お母さん今、お母さんが分からないって言ってた書類を一緒に確認しましょうって言ったでしょう？』



『あ～らヤダ私、やっぱりボケちゃったのかしら』



『それじゃ・・・始めからもう一度説明しますから一緒に確認しましょうね』


『それでね？お隣の奥さんのところなんて御主人がいなくなって変な人が来ると○×▼ω・・・？？？』


おやおや？？？？今、一緒に確認しましょうって言ったばかりなのに・・・。



これは、ちょっとそろそろ一人暮らしは危ないのではないかと・・・。



お子さん達に連絡を取らなければ・・・お婆ちゃんを一人にしておくのは危険ではないかと思いました。


賃貸業を営んでいる大家さんのご家族の方は、意外に親の仕事だからわからない・・・と、思われている方や面倒だと思われている方が多くいらっしゃいます。



経験の無い事業を途中から預けられても、煩わしい家賃管理・連絡し難い催促・入居者からのクレーム対応・ゴミの分別指導・設備のトラブル等・・・どの手順で何処へ連絡すれば良いかもわからず困ってしまうというケースがあります。



でも、その為に不動産会社には賃貸管理という業務があります。



オーナー様がお仕事を持ちながらの賃貸経営は可能であっても、管理が行き届かない場合には、入居者さんの不満となり解約のきっかけとなってしまうケースもあります。



管理会社の提案・助言があってこそ入居者のニーズに応えることが出来る部分は大きいものです。



賃貸管理を相談したくても、不動産屋さんに相談すると追客の電話や訪問が煩わしくなりそうで・・・相談したくても出来ないとお悩みのオーナー様も多いと思います。



当社では、ご相談承った後の電話営業・訪問営業は一切行いません。



当社の営業方針・管理内容をご理解頂いた上で、再度お打ち合わせを繰り返した後、
『アクロスに管理を任せたい』と思って頂いたオーナー様とだけのアットホームな委託管理契約をして頂きます。



何故ならば、オーナー様により経営状況は異なる為、一律条件の管理プランだけでは
オーナー様の満足に繋がらないからです。
一人一人のオーナー様の経営状態に合わせた管理プランをご提案させて頂くと同時に、
一人一人のオーナー様をサポートすることが管理会社の役目と考えます。



賃貸管理のご相談はお気軽にご相談ください。
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定休日　　　毎週（水）第１・第３（火）
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大切な事だから・・・。

　当社の管理物件での出来事です。



某不動産会社の営業マンが、当社に連絡が取れないとの事で、内見したいがために入居中のお部屋のインターホンを鳴らし、
『内見を希望されているお客様がいらっしゃって、管理会社に連絡しても電話に出ないのでお休みかもしれないので大家さんに連絡を取りたい』と声をかけ、困った入居者さんが
大家さんへ連絡し・・・ルールを守らない営業マンに激怒の思いを抑えながら当社へお叱りの電話が入りました。



確かに午前中、全員が電話中だった為に取れなかった電話が1本ありました。



取れなかった電話はその1本だけ。



今日は日曜日なので、内見する際の空室確認をした際に先方の管理会社が電話に出ない場合、電話中かもしれない？外出で出払っているのかもしれないという事を含めて２回・・・３回と連絡を取るのが当然と思っております。




しかし、今日の営業マンさんは、たった１回の電話で、入居者さんのせっかくのお休みの日を妨げる行為をしました。



オーナー様は、入居者さんにとても誠意を尽くすお方。



『いったいうちの大切な入居者さんに対して何て事をしてくれるんだ！』と怒りの気持ちを抑えながらも、たまたま近所にいらっしゃったとので、直ぐに物件に向かってくださったとの事。



マンションの前でお客様を待つ営業マンから事情を聞いた上で、オーナー様は二度とこのような事で入居者さんに迷惑を掛けることが無いようにと、営業マンと一緒に当社へご来店されました。




『いくら何でもこれは営業熱心とは言えない行為ですね！ルールを守らずに、またこんな事が起こって入居者さんに迷惑を掛けることがあった場合には、申し訳ないけど○○○○ホームさんとはお取引はお断りさせて頂きます。』



いつも温和で穏やかなオーナー様も、厳しい表情になっておられました。



募集をお預かりする当社としても、勝手な動きをされては管理しようがありません。



営業マンに
会社の方針に対する苦情を含めて、同じ仲介を仕事とする会社としてモラルを持ってもらうように厳重に注意しました。



営業マンに話したところで会社が変わるはずもないと分かっていますが・・・。



何故、他社の営業マンを指導しなくてはならないのか・・・。



そして、このようなクレームがあった際には、社長なり上司なりからお詫びの電話が入るのが常識と考えていますが、モラルのない会社だからウンでもスンでもありません。



この会社では日常の営業活動の中で、入居者さんに声を掛けることは当然の作業になっている為に、きっと何も考えずに行動してしまったのでしょう・・・。



それが当たり前だなんて思っては困ります。



オーナー様の大切な賃貸物件には、オーナー様の大切な入居者さんがお住まいなのですから・・・。



■■■■オーナー様の大切な賃貸物件と入居者さんの為に■■■■

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耐震診断の先に・・・。

　昨夜、夜中の３時を過ぎているというのに、頭が冴え過ぎて眠れないので、



とんでもない時間(AM2:38)にブログに向かってしまいました。



明日は仕事だから・・・と、頭ではわかっていますが変な習慣がついてしまい、一度寝付けなくなると・・・お布団に入っても眠れないのです。



【眠れない】という事で、先日オーナー様からご相談頂いた賃貸物件の耐震診断についてのお話を少し・・・。



賃貸物件を所有されるオーナー様にとって地震を心配されるのは当然ですね？
建築年数が経過した建物の場合、万が一倒壊した場合に貸主として耐震診断もしないまま・・・又、耐震補強が必要でありながら補強工事を施工していなかった場合等・・・。



いくら自然災害とはいえ、周辺建物が倒壊していないのに、所有する賃貸物件だけが倒壊してしまえば、貸主としての責任追及を責められるのではないか？という事。



ご自分の所有物件が耐震診断して、どの程度の補強が必要であるかを事前に調査しておく事は地震王国の日本では必要なのかもしれません。



まだ建築基準法の施行される前に建築された建物の多くは、建築図面と実際の施工が異なることが多く、建築された時の図面をお持ちでないオーナー様も多いのが現実。



現在は、個人の戸建住宅の耐震診断は市に申し込みをすることで、診断料又一部負担にて耐震工事を施工することが出来ますが、賃貸物件については補助金が出ません。



集合住宅で多くの入居者が入居されている建物だから、補助金を出して安全確保が必要ではないかと思われますが、今の時点では賃貸物件の耐震診断・耐震工事には補助金が出ません。



しかし、耐震診断を受けたくても建築図面が無く診断するための資料が無い場合、100万円単位の高額な費用が掛かるようです。



勿論、耐震工事と施工するにも、状況によってはかなりの費用となり、建て替えてしまった方が良い場合があります。



診断結果で不適合建物として診断された場合には、そのまま貸すという事はあまりにも無謀で危険とリスクを背負うこととなりますので、出来れば建て替えを検討された方が良いと思われます。



しかし、現在の不況状況では、建て替えれば入居するという時代でも無く、駅近のお部屋も空室が目立っています。



この状況の中で、売却・建て替え・補強工事のどれを選択するか・・・迷うところですね。



オーナー様にとって一番良い方法何か？



入居者さんにとって一番良い方法は何か？



難しい判断となります。



資金に余裕のあるオーナー様は耐震診断が出来ますが、余裕の無いオーナー様の場合には
手を着ける事も出来ません。



古い賃貸物件を所有するオーナー様は眠れない程の精神的負担となっています。



オーナー様の建物が不適合建物と診断されたら・・・



そのまま貸しますか？



耐震補強をして貸しますか？



建て替えますか？



売りますか？



考えると・・・眠れなくなります。



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おじちゃんは凄腕営業マン！

　当社の管理物件にお客様を紹介してくださった不動産屋さんのおじちゃんの話です。



とっても優しそうな話し方をされてニコやかで元気の良いおじちゃんなのですが・・・



いつも、話の途中に物凄い勢いで電話を切ってしまいます。



かなりのセッカチさんなんです・・・。



要件があっても直ぐに電話を切られてしまうので、要件が２つあれば２回３つなら３回



電話をかけ直します。



今日は、おじちゃんと数年ぶりにご対面しましたが、おじちゃんはすっかり私の事を忘れて



名刺を差し出しました。



名刺を頂いたので、私も名刺を渡しました。



すると・・・・



『おう社長なら会ったことありますよ前にうちの店に図面を届けてくれたでしょ
今後もいろいろお世話になると思うから、携帯の番号教えておいてよ』



名刺に書いてお渡ししましたが・・・おじちゃんの番号は教えてくれないまま、自分の話が終わるとサッサと



帰って行かれました。



『まぁいいかっ！』



何だか憎めないおじちゃんは昔、凄腕の営業マンだったらしい・・・。



仲介業者さんも沢山ある中で、仲良くなれるとお客様をご紹介もしやすくなるものです。



いいお客様をご紹介頂く為には、いいお付き合いも大切ですね。



街の不動産屋さんから大手不動会社まで、いいお付き合いを目指します♪
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簡単に・・・。

　仕事を終えて帰宅時間は９時半を回っていました。



帰宅して・・・次女はリビングで気持ち良さそうに爆睡したので体調が悪いのかと思ったら、お腹いっぱいで眠くなってしまったらしい・・・。



キッチンを見ると・・・何も作った様子はないので・・・何か作らなくては・・・。



でも、時間は遅いし・・・面倒だけど野菜食べなくちゃ・・・って事で、

彩り野菜のゴロゴロペペロンチーノを作りました。



これなら野菜も一緒に食べられるのでと思ったのですが、アスパラと茄子を沢山入れ過ぎて、野菜を食べている間にお腹いっぱいになってしまいました。



一人分なのにアスパラ１束・茄子1個・トマト（小）２個は多すぎですね



でも、香川県産のアスパラが、とっても柔らかくて美味しいんです



明日はちゃんと夕飯作らなくちゃ・・・。

気持ち

　仕事やプライベートを含め【気持ちの変化】についてスタッフとの間で話題になりました。


『前はそう思ったけど、今はこう思う・・・。』



『こうしたい・・・そうしたい・・・』と思う気持ちの中には相手の気持ちへの配慮があるものか？無いものか？



結構・・・考えると深いんです！この話・・・。



自分が良いと思って伝えた事。



自分が思ったから行動した事。



それを逆手に取られたり、自分の考えと異なる方向へ進むことは有りがちな事。



『何故わかってくれないのだろう？』



『何故理解してくれないのだろう？』



理解し合える事が出来ないと、【何故？】と相手を責めたくなる気持ちになる事は、



相手の立場や相手の気持ちよりも、自分の気持ちを押し付けたいだけではないだろうか？・・・。



これは、女性と男性でも考えは違うような？



年齢や経験でも違うのではないか・・・？



仕事も一緒です。



売る側（自分）の為に一生懸命になる姿は、時に醜い姿として映ることがあります。


それが見えた時、一瞬にして私の気持ちは冷めてしまう。


買い手（お客様）の為に一生懸命になる姿は、深い信頼関係を生みだすことが出来ます。


人と人の繋がりは、相手の立場、相手の気持ちを考えてこそ長いお付き合いが出来るものだと思うのです。



大切に思えば思う程、相手の気持ちを大切にしていきたいものです。



相手の気持ちを考えての言動・・・大切にして行きましょうって・・・。



深い話しは・・・仕事の時間を押してまでも続くのであります。



お客様のペースに合わせて満足度１２０％のお部屋探し
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リフォーム現場

　リフォーム現場に行って来ました。


職人さんが洗面化粧台を設置しておりました。


カビが生えて下地のプラスターボードが腐食してしまったトイレの壁。




腐食したプラスターボードを張替えからスッキリとクロスを張り替える予定です。



日々着々と進む工事・・・。


劣化が進み錆が出てクリーニングをしても綺麗にならなくなったレンジフードも・・・

キッチンの交換と合わせて新品に交換♪
気持ちいいですね♪


日当たりの良いお部屋に有りがちな窓枠の塗装が剥がれも・・・

スカット綺麗になりました。


キッチンのシンク前の窓枠も油と塗装の剥がれで、日常のお掃除がし難い状態でしたが・・・


こちらもスッキリと綺麗になりました♪

賃貸のお部屋の現状回復工事の際、クロスやクッションフロアだけを貼り替えてハウスクリーニングで完了するケースが
多く見られますが、塗装は大切なんです。
放置し過ぎることにより、窓枠ごと交換することになると大事な工事となります。
そうなる前に早め・・・早めのメンテナンスを心がけることが大切です。


完成まで残り約２週間・・・。
途中経過ですが、完成を待っていらっしゃる入居者さんの喜ぶ笑顔を想像すると、ワクワクします♪


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気持ちは・・・いつも本気

　いつも大家さんや、お客様から美味しい食べ物を頂き・・・お陰さまで太らせて頂いております。


『痩せなきゃ！痩せなきゃ！』



何年この言葉をいい続けていることか・・・。



甘いお菓子を頂くことが多い中、今日は長野県にお住まいのオーナー様が美味しいお蕎麦をお土産に買って来てくださいました。



【湯の丸蕎麦】湯の丸サービスエリア（上り）自家製の手打ち蕎麦です。
お蕎麦の香りがして、とっても美味しかったぁ～♪
お蕎麦だからヘルシーですね・・・。



でも安心は禁物。



食事はバランス良く食べないと、逆に太るのだとか・・・。



これから暖かくなるから・・・やっぱり痩せなくちゃ！という気持ちになってしまいます。



『無駄な抵抗はやめろ～！』という声も頂きますが・・・毎年繰り返していても・・・気持ちだけは本気。



女性ですから・・・いくつになってもお洒落を楽しみたい♪



いつまでも綺麗なお姉さんでいたいと思うではありませんか？



・・・・・ってな事を言うと、



『どこにお姉さんが居るんだ～！』という声が聞こえるのですが・・・。



女性は皆、綺麗なお姉さんで居たいのであります♪



大切なのは、外見ではありませんけどね？



痩せたい女性にオススメのお部屋・・・あります♪
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『たまには お茶しましょう！』

　先日の事ですが・・・、




『Ｙさん居るかな～？』とＫさんのお店を覗いてみましたが、姿が見えないので素通りして駅に向かうと・・・



『社長～』と大きな声で・・・Ｙさんが正面から歩いて来られました。



ちょっとＹさんと立ち話をして・・・。



『ここじゃ何なんでお茶しましょう！』とＹさん行き着けの喫茶店でお茶をしながら



おしゃべりして来ました。



Ｙさんは私よりも、かなり先輩なのですが・・・とっても向上心のある女性。



頼もしくて、仕事に一生懸命な女性なんです。



私も、見習わせて頂かなければ！と刺激になります。



向上心を持つ心には年齢に制限など無いって事を強く感じます。



仕事をする上での苦労はあっても、常に自分自身に目標を持っていらっしゃる。



そして楽しみを持っているって・・・いい事ですね。



Ｙさんと話しながら・・・いい刺激を貰って来ました。



私も頑張らなくちゃって