愚痴らせてください!!!!

噂では聞いていましたが、私達も遭遇いたしました。

お客様からお問い合わせを頂き、日程や時間を調整し、

ご挨拶と共にご要望などを聞いた後、

私達の提案とお見積もりをお客様に見て頂いくのが

一つの流れになっております。

その提案作りも、お客様の事を考え、

数多くの種類の中から選ぶ材料・生活スタイルに合わせた

デザイン・周りとのバランス・コスト・予算そういったものを、

まとめ生み出したものが一つの提案書になる訳です。

あるお客様からの話はこうでした。

問い合わせの連絡しても全然来てくれない業者だったのですが、

忘れたころに電話がかかってきて、

私達が提出した見積もりとデザインより1万円安くするから、

どうですか？」という内容でした。

お客様と一度も面識なく、現場調査もせず・・・

お客様にとっては、私達が提案したものが

1万円安く変わらず出来るのであればと思うのもわからなくもありませんが・・・

誠意ってなんなんでしょうか・・・

お客様にとっての本当の満足ってなんなんでしょうか・・・

仲間内から、そういった詐欺まがいの、

後だしジャンケンする業者がいるので気をつけろとは、

言われておりましたが、悲しい現実がそこにはありました。

でも私達の提案にたいする思い、お客様にとっての本当の満足への追求、

この誠意が一人でも多くの方に伝わるよう、日々精進して参ります。

そして、再度私達からの強いお願いです。

一般のお客様へ

図面を安易に他の施工会社にお渡しにならないで下さい。

図面を描かない施工専門の会社は品質やアフターメンテナンスで

クレームを起こす可能性があります。

安い買い物ではありません。

複数の会社に見積もりを取られる場合は、

各社のデザイン力と提案力、見積もり金額等を総合的に判断してご決断下さい。

Ｔ’ｓプランニング　代表tanaka