こんばんは。レンタルボックスショップ社長・中小企業診断士の竹林晋です。
以前、このブログで企業は人なりについて書きました。しかし、そして教育をしなければいけないことも書きました。
一番、望ましいことは働いているスタッフのみなさんが自らが目標に向かって課題を解決していくサイクルを作っていくことです。
お店や仕事においては、売上の低迷やクレームの多発など、日々、様々な出来事が発生します。こういった問題点をしっかりと把握することが第1段階ですが、次にはその問題点から真の問題点にたどりつくことが重要です。
真の問題点にたどりつけば、あとは、しっかりと課題を設定し改善策を実行していくのみです。書くのは、簡単ですが実行することは、難しい。日々、こういった思考・実行プロセスを繰り返す習慣をつけるしかありません。
経営は、一人では、その成果に限界があります。様々な人が集まり、課題解決に対してより多くのアイディアと実行がおこなわれれば、その力は人数の数以上になるでしょう。
今後、この「課題解決ができる人材育成」をテーマに研修として取り入れていきたいと思います。
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一番、望ましいことは働いているスタッフのみなさんが自らが目標に向かって課題を解決していくサイクルを作っていくことです。
お店や仕事においては、売上の低迷やクレームの多発など、日々、様々な出来事が発生します。こういった問題点をしっかりと把握することが第1段階ですが、次にはその問題点から真の問題点にたどりつくことが重要です。
真の問題点にたどりつけば、あとは、しっかりと課題を設定し改善策を実行していくのみです。書くのは、簡単ですが実行することは、難しい。日々、こういった思考・実行プロセスを繰り返す習慣をつけるしかありません。
経営は、一人では、その成果に限界があります。様々な人が集まり、課題解決に対してより多くのアイディアと実行がおこなわれれば、その力は人数の数以上になるでしょう。
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