介護認定

先日、地域包括支援センターの職員を招いて、介護認定についての説明と代理申請をお願いした。
人の助けを得ることに抵抗を示していた父が案外乗り気になったので、意外に思いつつも、気が変わらないうちに、さっさと予約をとったのである。
約束の午前１０時。バイクにまたがってやってきたのは、体格のよい、若い男性職員。
こういう仕事柄、ひとあたりがよく朗らかである。仕事上の親切さとわかっていても、言葉遣いは大事である。
同じことを話すのにも、そこに微妙に悪意や蔑みが含まれていると、表面的にはさりげなくとも、なんとなくもやもやとした余韻が残るものだ。

申請までの手順やサービス内容の説明の合間に、わたしが聞きたいと思っていたことを聞く。
母が心配事やエピソードを話す。
父がなんとか話にはいってこようと、微妙にはずれた質問をする。
それらに対して、パンフレットのそこここを指し示しながらわかりやすく説明してくれる。その時はよく理解できても、段々と情報量が積み重なっていくうちに、どれがどのサービスの話だったか、まぜこぜになってくる。
まとまりのつかない３人が相手だったためか、１時間ほどと聞いていた相談時間が優に２時間を超えた。
職員Ｓ氏、昼食を食べる時間がなくなってしまったのではないかしら。

訪問調査は来年になるらしい。
ともかく、認定がおりないことには話にならない。
基準が厳しくなっていると聞くが、不認定でも、困っていることに変わりがないのだから、症状の程度がまだ軽いのだと喜ぶわけにはいかない。
普段は３人で凝り固まった関係性に外からの人間がひとり混ざることで、緊張疲れはしたが、イベントめいて華やいだ。

　訪問調査の際の注意事などを聞いたが、試験でも受けるような気分である。
これはしかし、”できない”ほうが、認定されるという、これまでとは真逆のタイプの試験である。