『春風に乗って、スタジオVに来ませんか』
とは、行きつけの美容院、オーナスタイリストさん。
季節に応じて、様々なポストカードが
ジャストタイミングで届きます。
多くは語りません。いつも手描きの一言。
窓一面、桜の木がそびえるこの店。
『お花見に来ませんか』
新緑の頃は
『新緑でリフレッシュ』等。
これら一言で、お店の顧客管理の良さと、
覚えて気にかけてくれている、心地良さを感じます。
一言が大事です。
ダイレクトメールだけだと、ordinary!
長々お手紙も、ちょっとうんざり。
この『春風に乗って、、、』という
手描きのフレーズが数日印象付ます。
そういえば、ちょうど以前うかがった日から
二ヶ月。ちょっとした事に手を抜かない事が
今の世の勝ち組。
先日、あるショップでの事。
これといって目当てはなかったので、
ひととおり、ぐるっとみていたら、
目にやるものいちいち商品説明を。
『インポートです』← タグみれば分かる。
『50%OFFになっています』←でかでかPOPがある。
目で見て誰でもわかる事を復唱する。
うるさい!と感じてしてまいます。
プロじゃないですね。
『売れるスタッフになる』の著者、内藤加奈子さんが
提唱されている通り、教育されている、いないで
この店の売上はきっと異なると思いました。
セレクトの品は悪くありませんでしたから。
違う接客であったら、多分陽気も良かったので
何か買っていたかもしれません。
『売れるスタッフ』ってやっぱり
スキルを身につけているものなんですね。
友人の内藤加奈子さんのブログのように
なってしまいました(笑)
早速、美容院には予約を入れる事に!
とは、行きつけの美容院、オーナスタイリストさん。
季節に応じて、様々なポストカードが
ジャストタイミングで届きます。
多くは語りません。いつも手描きの一言。
窓一面、桜の木がそびえるこの店。
『お花見に来ませんか』
新緑の頃は
『新緑でリフレッシュ』等。
これら一言で、お店の顧客管理の良さと、
覚えて気にかけてくれている、心地良さを感じます。
一言が大事です。
ダイレクトメールだけだと、ordinary!
長々お手紙も、ちょっとうんざり。
この『春風に乗って、、、』という
手描きのフレーズが数日印象付ます。
そういえば、ちょうど以前うかがった日から
二ヶ月。ちょっとした事に手を抜かない事が
今の世の勝ち組。
先日、あるショップでの事。
これといって目当てはなかったので、
ひととおり、ぐるっとみていたら、
目にやるものいちいち商品説明を。
『インポートです』← タグみれば分かる。
『50%OFFになっています』←でかでかPOPがある。
目で見て誰でもわかる事を復唱する。
うるさい!と感じてしてまいます。
プロじゃないですね。
『売れるスタッフになる』の著者、内藤加奈子さんが
提唱されている通り、教育されている、いないで
この店の売上はきっと異なると思いました。
セレクトの品は悪くありませんでしたから。
違う接客であったら、多分陽気も良かったので
何か買っていたかもしれません。
『売れるスタッフ』ってやっぱり
スキルを身につけているものなんですね。
友人の内藤加奈子さんのブログのように
なってしまいました(笑)
早速、美容院には予約を入れる事に!