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夜の訪問はクレーム対応!クライスラー「PTクルーザー」で出動!

2011年05月24日 22時05分56秒 | 仕事日記『車の業務編』

クレームは最大のCS向上チャンスと言いますが、お客様の勘違いの可能性が大だったりして
説明責任はこちらに有りますので理解頂く対応を

予めアポイントの有ったお客さま宅より八王子方面へ向け
今日の相棒はクライスラーのPT
辛口批評をさせて頂くと、アメ車の良さが未だ判らない私。。。性能乗り易さ…大味な雰囲気

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今日はスタッフ2人で対応しきれずバタバタな事務所。。。

2011年05月24日 19時35分40秒 | 仕事日記『車の業務編』

営業スタッフが本日2人お休みを頂いておりまして、何故か重なる納車スケジュール
そして保険業務の方もアポ無しの約束がこれまた偶然に重なり。。。

夜にかけご来店のお客さま対応は続く…

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納期が問題!?ハイブリッドの新車商談。妥協して「インサイト」?

2011年05月24日 19時30分44秒 | 仕事日記『車の業務編』

人気爆発中…そして震災後の部品供給に難ありのトヨタのHV車
お客様が欲しいのは「プリウス」…でも価格そして納期の面から考えるとホンダがイイ

 新車は是非、弊社にお任せ下さい
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■ KIM OFFICEの新車注文販売で買うと なぜお得なのか??【CM】

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車検整備にご入庫頂きました商用車ですが…

2011年05月24日 18時42分34秒 | 仕事日記『車の業務編』

整備に着手した長いお付き合いの内装屋さんのスバル「サンバーディアス」ですが
仕事車としてバッチリ加工された棚が付いており、これでは検査は無理

   
ある意味素晴らしく使い勝手が良さそうな車内(荷室)

さすがは内装業者さんと関心しながらも少し困った事態に。。。
しっかりジャストサイズで固定されていて外せないってか再度組み立て出来ない

コメント (1)
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