折りたたみ傘の季節ですね&OJT指導者研修のご報告

2010年06月10日 | 研修のご評価・受講者様からのコメント
こんにちは。インソースの濱田でございます。

梅雨が近づき、傘が手放せない時期がやってきましたね。
私は長傘をついつい忘れてしまうで、いつも折りたたみ傘をカバンに
入れているのですが、最近の傘は小さくて軽いものばかりですね。
今持っている傘は、コンビニで500円で購入した、長方形の厚さ約3cmのものなのですが、
非常に便利で使い易いです!!皆さんも、色違いの傘を持っている方がいらっしゃるのでは?

色のバリエーションも豊富で可愛らしいのですが、あえて言うなら、もう少し大きいと嬉しいなーと。

カバンを肩から掛けていると、どうも片側がはみ出て濡れてしまうんです。。。
昔から思っていたのですが、傘軸が左寄り(または右寄り)の傘ってないのでしょうか?
閉じる時はかなり大変かと思いますが、ヒット商品になるのでは?!と数年前から思っています。
どなたかご存知でしたら、教えて頂けると嬉しいです!!


それでは、早速本題へ!!
本日は、【大阪開催】5月28日(金)OJT指導者研修のご報告です。

こちらの研修はお客様のご要望で開催されたリクエスト開催です!
5社10名様にご参加いただきました。

研修後に、受講者の皆さんに簡単なアンケートを書いていただくのですが、
今回、嬉しいコメントをたくさん頂きましたので、ご紹介させて頂きます。


≪受講者様の受講後アンケート≫

○研修が分かりやすく、興味が沸き、今日ここに来て本当に良かったと思います。
こんな研修なら他の会社にも勧めたいと思います。ありがとうございました。

○たくさんの事に気づくことができた。もっと人をほめて、叱っていきたくなりました。
自分のオリジナルなほめ言葉は、“ファンタスティック”です!

○今回はインソースの研修を初めて受講したのですが、是非、本市の講師派遣研修にも
来て頂こうかと考えている次第です。
今回は貴重な機会をいただきありがとうございました。

「他の企業・自治体様に紹介したい!」こんな風に思っていただけてとても嬉しいです!!



OJT指導者研修は以下の日程でも開催しております。

◆OJT指導者研修(1日間)
 http://www.insource.co.jp/bup/bup_comment.html

 2010年 6月24日(木)10:00-16:45 福岡開催
 2010年 7月 7日(水)10:00-16:45 東京開催
 2010年 7月29日(木)10:00-16:45 東京開催
 2010年 8月 5日(木)10:00-16:45 大阪開催
 2010年 8月18日(水)10:00-16:45 東京開催
 2010年 9月14日(木)10:00-16:45 東京開催
 2010年 9月16日(木)10:00-16:45 名古屋開催
 2010年10月29日(水)10:00-16:45 大阪開催
 2010年11月18日(火)10:00-16:45 名古屋開催


また、中堅社員様向けの研修も種類が増えました!!
上司と部下・後輩の間に挟まれる中間職として、“どんな人物が求められるのか?!”
その答えは。。。ぜひインソースで!!
研修で必要なスキルをお持ち帰りください。


≪中堅社員向け研修≫

◆リーダーシップ研修(1日間)
 http://www.insource.co.jp/bup/bup_leadership.html
~自身の仕事の進め方を見直し、部下から慕われるリーダーのコミュニケーション力を修得~  

 2010年 7月16日(金)10:00-16:45 東京開催
 2010年 8月18日(水)10:00-16:45 東京開催
 2010年 9月28日(火)10:00-16:45 大阪開催
 2010年10月22日(金)10:00-16:45 東京開催


◆中堅社員研修~上司を補佐し、部の成果を出す(1日間)
 http://www.insource.co.jp/bup/bup_call4.html
~上司を支える「フォロワーシップ=部下力」を身につける~

 ※ただいま企画中です。ご希望の際は、ぜひお問合せくださいませ。


◆中堅層向けキャリア形成研修~30代向け(1日間)
 http://www.insource.co.jp/bup/bup_call6.html
~組織に依存せず、自分の強みを生かしたキャリアプランを立てる~

 2010年 7月 6日(火)10:00-16:45 東京開催
 2010年 9月22日(水)10:00-16:45 東京開催


公開講座につきまして、ご不明な点がございましたら
いつもでもお気軽にお問合せくださいませ。

研修のお問合せはこちら↓からお願いいたします。
株式会社インソース 公開講座部 
tel:03-5259-0070
mail:seminar@insource.co.jp


株式会社インソース 
公開講座部 濱田ゆり子

最近の本屋&コメント作成力強化研修のご紹介

2010年06月10日 | インソースの公開講座情報
こんにちは。インソースの濱田でございます。

昨日本屋に行ってきたのですが、最近の本屋は10時まで開店しているんですね。
遅くまでやっていることにビックリしてしまいました!!
池袋のジュンク堂は9階建てで、あらゆるジャンルの書籍が揃っていました。
嬉しい反面、ありすぎて選べないくらいです!
選べないといえば、大きな本屋には必ずブックカウンセラー(名称が異なることもございますが)
がいて、本を探している時に教えてくれたり、オススメの本を紹介してくれます。
まさに本のスペシャリストですね。

最近、公開講座でも、お昼休みや、研修後に「社内で研修を考えているのですが、
オススメの研修はありますか?」、「次に受けると良い研修はありますか?」といった
ご質問をよくいただきます。
私も研修のスペシャリストとして、あらゆるご質問に応えられるよう精進して参ります!
お昼休みにお申し出いただければ、帰りの時までに資料を揃えられますので
いつでも、気軽にお声掛けくださいませ!!
(もちろん帰り際でも大丈夫ですが、少しお待たせしてしまうこともありますので。)
おすすめランチでも、おすすめお土産でも何でも受け付けます(笑)


それでは、6月の研修をご紹介いたします。
本日ご紹介する研修は“コメント作成力強化研修”です。

コミュニケーターを指導するSV(スーパーバイザー)に限らず、
ご自身のコメント作成力の向上を目指す、コミュニケーターの皆さんにもおすすめの研修です。

◎外部のコールセンターを委託しているのですが、コミュニケーターのコメントを
毎回訂正しないといけない。。。

◎主語と述語が一致していない!!結論はなに?

とお困りの方にオススメの研修です。

「あいまいな表現を使わない」、「自社の記録として合理的な内容にする」といった
基本的な文書作成のポイントをしっかりと学んでいただいた上で、
実際に音源を聞いて、コメントを書く演習に取り組んで頂きます。

文章の要約力は仕事の「報・連・相」、上司に提出する報告書など
様々な場面で求められるスキルです!ぜひご検討くださいませ。


≪受講者様の受講後アンケート≫

○私は文章がくどくなりがちなところがあるので、今後はその点十分意識して
取り込みたいと思いました。

○同じようなことを再々研修等で行っているにもかかわらず、自分の思いこみで
やっているような部分もあったことが本日判明しました。
明日からの仕事に活かしていきたいと思います。ありがとうございました。


◆コメント作成力強化研修(1日間)
 http://www.insource.co.jp/bup/bup_comment.html

 2010年 6月16日(水)10:00-16:45 福岡開催
 2010年 6月22日(火)10:00-16:45 東京開催
 2010年 8月19日(木)10:00-16:45 東京開催

その他、コールセンター向けの研修はこちら↓からご覧下さいませ。
コールセンター向け研修:http://www.insource.co.jp/bup/bup_lineup.html#d

◆スーパーバイザー研修(1日間)
 http://www.insource.co.jp/bup/bup_call3.html

 2010年 7月29日(木)10:00-16:45 大阪開催
 2010年 8月12日(木)10:00-16:45 東京開催
 2010年 9月22日(水)10:00-16:45 東京開催
 2010年11月 9日(火)10:00-16:45 名古屋開催
 2010年11月17日(水)10:00-16:45 大阪開催
 2011年 2月15日(火)10:00-16:45 大阪開催

◆モニタリングスキル研修(1日間)
 http://www.insource.co.jp/bup/bup_call4.html

 2010年 6月10日(木)10:00-16:45 東京開催
 2010年 8月10日(火)10:00-16:45 東京開催

◆オペレータースキル向上研修(1日間)
 http://www.insource.co.jp/bup/bup_call6.html

 2010年 7月 1日(木)10:00-16:45 東京開催
 2010年 8月 3日(火)10:00-16:45 東京開催

◆クレーム電話対応研修(1日間)
 http://www.insource.co.jp/bup/bup_call2.html

 2010年 7月 2日(金)10:00-16:45 東京開催
 2010年 7月28日(水)10:00-16:45 東京開催
 2010年 8月31日(火)10:00-16:45 東京開催
 2010年 9月 8日(水)10:00-16:45  大阪開催
 2010年 9月21日(火)10:00-16:45 名古屋開催
 2010年10月 6日(水)10:00-16:45 東京開催
 2010年11月11日(木)10:00-16:45 東京屋開催
 2010年12月14日(火)10:00-16:45 東京開催
 2010年12月14日(火)10:00-16:45 大阪開催
 2011年 2月 8日(火)10:00-16:45 大阪開催 


公開講座につきまして、ご不明な点がございましたら
いつもでもお気軽にお問合せくださいませ。

研修のお問合せはこちら↓からお願いいたします。
株式会社インソース 公開講座部 
tel:03-5259-0070
mail:seminar@insource.co.jp


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公開講座部 濱田ゆり子