身に覚えの無いラブレター

今朝、出社したら、机の上にこんな封筒が。

レースのような飾りがしてあり、花のシールまで貼ってある。

思わず、

　「一体誰からのラブレターだろう？
　　どこかの飲み屋の女の子かな～？
　　それにしても参ったな～　
　　こんな封筒で堂々と会社に送ってくるなんて・・・」

と唸っちゃいました。

でもよ～く見ると、



　　『見学会（６/１２）参加のお礼
　　　　　　　気づき報告　　　　』

と赤い文字で書いてあります？？？


早速封を開けてみると、封筒の窓から見えていたものは、



コーヒーとコーヒー豆。
そして横には、

　「大変おいしくコーヒーを
　　いただいております！」

コーヒーセットは、図画工作的な貼り絵。ひょっとすると手作りかも。


そしてお手紙が入っていました。



そうなんです、先週、日経ビジネスの輪 Part３としてわが社に見学にやってきた
Ｔ社のＭさんからの便せん５枚にも及びとても几帳面な細かい字でびっしり
書かれた見学のお礼状でした。

ＩＳＯＷＡを訪問していて、去年訪問したブータンのことを思い出した
そうです。国民総幸福（ＧＮＨ）を目指すブータンは、私も非常に興味が
あり、ぜひ一度訪問したいと思っていた国なので、こんな気持ちになって
もらい、私までうれしくなっちゃいました。


手紙の終わり近くには、

　「限られた一生の時間の中で、皆様に出会えたこと。
　　本当に幸せに感じております！　ありがとうございました！」

とまで記されていました。


改めて封筒を見てみると、９０円＋９０円＋２００円　３枚合計で３８０円
もの切手を貼って、簡易書留で送ってくれたんですね。

何から何まで初めてという真心のこもったお礼状。
今までもらったお礼状の中で一番感動しました。

ここまで読んで、多分多くのみなさんは、このMさんは女性だと思っているで
しょうが、実は男性なんですよ。ビックリしたでしょ。

急いでお礼のメール（手紙でなく申し訳ありません）を送ったら、これまた
すぐに返信が来ました。

> 心に染み渡るメールを磯和社長から直々に
> 頂戴しまして、ありがとうございました！
>
> 実は、本当に手紙を書いてご迷惑にならないのかとずっと
> 不安に感じていましたので、とてもとても嬉しかったです！
> 本当にありがとうございました！

すみません、一点訂正させて下さい。
『磯和』でなくって『磯輪』です。笑

迷惑だなんて、とんでもない。
何が迷惑なんでしょうか？　
こちらこそ、本当に、本当にありがとうございました。
うれしかったです。


一生懸命、見学対応するのは、別に見返りを求めてやっている訳でも
何でも無い。また何かお金をもらって見学会をやっているのでもありません。

お互い「会社を良くしたい」という熱い想いと想いが重なりあっての見学会
だ思っているので、こういう熱いフィードバックは何よりもうれしいね。

　「あ～、見学を受け入れて良かった」

と思える瞬間です。


ところが現実は、「自社の風土改革の参考に勉強したい」と依頼する時は
熱心なのに、見学した後は何のフィードバックも無いケースも実は多いのです。
こういう会社で風土改革が果たしてできるのでしょうか？

お金を取って、工場見学している会社もありますが、ウチはそういうために
やってんじゃない。相互啓発し合える人たちとの出会いの場として見学を
受け入れているんです。

物見遊山や、言われたから付いて来たみたいな人なら遠慮して欲しい。

でもPart３のみなさんはとても素敵な方たちばかりでした。

Ｍさんはその中でも象徴的な存在となりました。

Ｍさん、これからもいい会社づくり頑張ってね。
応援してます。

最後にもう一度、

　　　ありがとう、Ｍさん！！