深夜の最前線 2017年01月31日 21時28分39秒 | ビジネス・シーン わが社では夜間操業しているお客様のために、もう数年前から ２４時間サービス対応を行っています。 毎晩２名が交代で、夜間から朝に掛けてのお客様からのＳＯＳ電話に 対応しています。 実は、先週、お客様からの電話が重なり、電話のシステム上の問題も あり、頂いたお電話に応答できなかったり、返事ができなかったと いう問題が発生し、みんなで改善方法を話し合ったところです。 まだまだ改善の余地がある . . . 本文を読む
