セルフ式ガソリンスタンドの比率が上がっているというニュースが。
ちょっと訂正してあげると、安さだけで受けているのではありません。
（だって、満タンにしても100円くらいしか変わらないですもの。）
セルフ方式のGSが、06年で6000店を突破した。
石油情報センターが11日にまとめた調査で明らかになった。
セルフ式は店員が給油するフルサービス式のGSに比べ、ガソリン価格が1L当たり2～3円程度安い。
このため、ガソリンが高値で推移する中、「安さ」を求める消費者の支持を得て出店が加速している格好で、今後も増勢は続きそうだ。
全国のGS数は減少傾向にあり、セルフ式は全体の約13％を占めるまでに至った。
また、店舗当たりの販売量はセルフ式がフルサービス式の3倍に上るとされており、「販売量ベースでは既に3割以上を占めている」という。（07/5/12 フジサンケイビジネスアイ）
「オイル交換や水抜き剤、洗車等の営業を受けたくない」という声がかなり多いです。
また、「ちょっとだけ入れたい」「ガラスを拭いて欲しくない」
など、「気軽に使えるから」という理由を挙げる方も多いですね。
そういえば高島屋で「声かけをひかえる」サービスがスタートしたという。
「販売員に声をかけられることをストレスに感じるお客様がいる、という調査結果を受けて、お客様にゆったりお買い物をしていただけるように、あえてお声がけをひかえるサービスを試験的にやっている」のだとか。
確かに、百貨店、家電量販店、家具店など、販売員についてのストレスを感じることは多い。
声を掛けないといけない、
あれこれ勝手に説明をする、オススメを手に取らせる、
これがおもてなしだ 「ざ・販売員」だ と勘違いしているのでしょう。
注目ですよね、今までとは明らかに逆のサービスが受けているという現象。
（窓を拭いてあげるのはサービスでも何でもない、
お客を放っておかず、ついて回るのはサービスでも何でもない。
どちらかというと逆の方がお客は喜ぶ、注目される。）
車業界は遅れてますね～。
いまだにディーラーでは店を出るまで（見えなくなるまで）お見送り。
誰が欲しているのでしょう？？
レクサスさんはおもてなしという名の、片膝ついてのマニュアル接待を最近スタート。
花束贈呈納車式にディーラーまで来い、
ワイン飲めない人にまで誕生プレゼントとワインを贈るetc
最近、他社ディーラーでも、来店者を放っておいてディーラーで納車式・・・。
店長の「うちの店は、あのレクサスに対抗しておもてなしをやっているゾ！」
っていう自己満ですか？？
ciaは一般世間のトレンドに乗って、分かりやすく手軽な気軽な車選びを推進していきます。
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