接客向上委員会&Peace 公式BLOG

石坂秀己のひょっとしたら仕事に役立つかもしれないちょっとしたヒントと役に立たない日常のできごと。さて、今日はどっちかな?

「知った」の後は。。。

2011-09-26 23:25:55 | 石坂秀己

何か新しい知識や考え方に出会ったとき。

それを
<どう捉え>
<どう自分の行動に生かすか>
を考えることが大切。

間違っても周りに(あるいは部下に)その知識を得たことを自慢するだけで終わりたくはない。

「そういえば、こういう考え方知ってるか? えっ? 知らないの? だから、お前はまだまだなんだよ。いいか、これはな・・・」

それを踏まえてどう行動するか

その行動があるか、ないかで、その言葉の説得力に雲泥の差が生まれる。