接客向上委員会&Peace 公式BLOG

石坂秀己のひょっとしたら仕事に役立つかもしれないちょっとしたヒントと役に立たない日常のできごと。さて、今日はどっちかな?

hkyくんの悩み。。。

2008-11-22 21:22:18 | 石坂秀己
だいぶクリスマス気分が盛り上がってきましたね。それに今日から今年最後の3連休。3連休増えた気がするね。私にはあまり影響ないけど。。。
クリスマスかぁ。ディズニー時代は毎年仕事だったので、なんか仕事することが当たり前な感じなんですよね。
それにディズニーのクリスマスイベントって早い時期からやるじゃない? 今は11月に入るとクリスマスムードが一気に高まるけど、前は11月の頭だとまだクリスマスって感じじゃなくて、それでもキャラクター達が「メリークリスマス!」って言うのを違和感を感じながら観ていたのを思い出しますなぁ。。。

先日、以前研修をした時の社員だったhkyくんから連絡があったの。
なんかね、大変みたい。トップの言うことがめちゃくちゃで。。。
例えば、スタッフの数が適性なのに「人をどんどん採用しろ」って指示が来て、「そんなことしたらスタッフが仕事に入れなくなりますよ」との意見にも耳を貸さず・・・。
で、採用したら今度は「人件費が高めだからちょっと抑えろ」って。。。
「だから言ったでしょ」なのに、何も言えず・・・。
で、最悪なのは「この店がうまくいかなかったらつぶせばいい」みたいなことを平気で言うらしいのね。
働く社員の気持ちをまったく理解していないことが、はっきりわかるでしょ。
だから、hkyくんも「もう働きたくない」なんだけど、このご時勢。辞めてすぐに他の職に就けるわけじゃないから我慢して働いている。働いている以上は社長に「給料を握られている」から逆らえない。

社員・スタッフのモチベーションはその組織のトップに大きく左右されます。
やる気がない!と部下を怒る前に、まずは自分を見直すことが必要だと思いますね。。。