商人に戻る

４月から本業の自営の仕事に戻った。
10年間、外の仕事をしていたが、
色々な理由があり、店に戻ったのである。

ちょうど戻った４月１日、
新元号が「令和」と発表された。
元号のスタンプ印を扱う自分の店として、
『新元号・令和 日付印のご注文承ります』という
貼り紙を作り店頭に貼った。
それが復帰初仕事となった。


10年間の外仕事で、
様々な人と知り合い、会話をした。
他人と組んで仕事をする事が多かったので、
つとめて明るく、スキンシップを持ってきた。

これが良い結果を産んだ。
過去の私は、店でも来客に対して、
必要最低限の会話しかしなかったのだ。
しかし、復帰後はとにかく接客を楽しむ精神でやっている。
世間話も交えながら、商品を勧めている。

先日は、珍しい苗字のお客様に対して、
会話がてら出身地を言い当てた。
そのお客様は驚いたのだが、
来やすい店、と思って下さったのだろう、
それ以来、何度か来店して頂いている。

「私も使ってます」とか「行った事あります」
という話は、結構お客様との距離を縮める。
余計な一言は困るが、ある程度の口出しは必要だ。


また、最近『ホームページを見て来ました』
というお客様が多いのだが、
うちはホームページは出していない。
でも、店の名を検索すると色々なサイトから紹介されている。
また、先日は若い女性が『ペイペイ使えますか～？』
と聞いてきたり、そういう導入も検討していかなければならない。
親の代からあった店は、
私で変える部分も出てきている。


５月の10連休。令和も幕を開けたが、
店は４日間営業し、６日間休んだ。
その休日を利用し、滋賀県へ旅をした。

近江商人を生んだ地、五箇荘を訪れた。
30年ほど前に行っているが、
再び商人の心得を知るために訪問したのだ。

『常に客に謙虚であれ』『儲け第一になるな』
まあ、定番の教えが多かったが、
『今日出来る仕事は、明日に延ばすな』
という教えが一番気に入った。
これは勉強でも言える事だろう。


今日は私の誕生日。
半年ぶりの記事だが、こういう更新も怠けてはいけない。
歳をわきまえ、歳を気にせず、
前向きに仕事をしたいと思う。

写真が五箇荘。
40年ほど前の旅の雑誌に、同じ位置の写真があるが、
全く変わっていない。
カード導入ではないが、
変えていくべきものと、変わってはいけないもの。
令和がどういう時代になるかは、
自分自身の考え方だろう。