おはようございます。旅人宿 会津野 宿主の長谷川洋一です。
台風が西日本へ上陸し、ここ会津でも大雨が降りました。今朝は、雨が上がったものの、どんよりと曇った２２℃の朝です。
インターネットによる予約サイト「Bookng.com」に、旅人宿会津野（英語名 Aizuno Youth Hostel）を登録いたしました。こちらのサイトは、世界４１ヶ国語で案内されるもので、世界の旅人さんに数多く使用されています。
宿屋側として思うこととして、いままでは「予約業務」という感じのものがシステム化されていましたが、近頃はスマホなどの携帯端末を通じ、お客様と直接コミュニケーションを取る手段が充実してきたと感じます。私がエンジニアをしていたときは、「人の手を省く」という自動化が中心的な考えだったけれど、あらゆるものがIT化され、自動化されたいまは、「人の感じがするコミュニケーション」がとても大事になりました。
金融までもが「個人対個人」をマッチングするP2P（ピア・トゥ・ピア）となり、宿の利用者と提供者もP2Pの傾向が強くなってきています。
おいでいただく前から、コミュニケーションを密にすることができるので、「こんなはずじゃなかった」ということが起きにくくなったことは、とても良いことです。
これを、４１カ国語もの言語で行うためのシステムが動いていることは、正直言ってスゴイことですね。
今日も素敵な１日を過ごしましょう。
※コメントは、旅人宿会津野Facebookにて承ります。
※ご予約は、旅人宿会津野ホームページにて承ります。